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LIBERO

Web接客ツール
LINE特化のマーケティング!リッチな接客でエンゲージメントを強化 LIBERO


株式会社ギブリー
全体満足度 ★★★★★ 5.0
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Web接客ツール Sprocket(スプロケット)

CVR改善率145%!結果にコミット Web接客ツール Sprocket(スプロケット)

全体満足度

★★★★★ 5.0
1件
POINT
  • ツール+コンサルタントで企画・実行・改善まで一連サポート
  • 150パターン以上の業界別成功シナリオをご用意
  • 平均CVR改善率145%の圧倒的実績
Rtoaster(アールトースター)

データ活用を促進するパーソナライズ基盤 Rtoaster(アールトースター)

全体満足度

★★★★☆ 4.2
12件
POINT
  • データ収集から活用までのワンストップソリューション
  • 2006年からの実績・350社以上の業界トップクラス企業と共に成長
  • 対応満足度98.6%を誇る万全のサポート体制
CODE Marketing Cloud

500社以上の実績!ノーコードで高速改善Web施策ツール CODE Marketing Cloud

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • 専門的な知識は不要なため、誰でも簡単にすぐに使える
  • ユーザーの行動データを分析し、最適なWeb接客を実現
  • すでにご使用中のGoogle Analyticsなどのツールと連携が可能
KARTE

あらゆるサービスのCX(顧客体験)向上のための統合型プラットフォーム KARTE

全体満足度

★★★★☆ 4.4
21件
POINT
  • ウェブ接客などの適切なアクションを適切なタイミングで行える
  • 分断しているデータを繋ぎ、あらゆる顧客接点での活用を促進
  • 顧客一人ひとりに合わせた顧客中心の体験を創る
Flipdesk

売上・広告効果を最大化!1,700サイト導入のWEB接客ツール Flipdesk

全体満足度

★★★★☆ 4.2
5件
POINT
  • ユーザーに合わせた接客自動化でCX向上を加速
  • 業界随一の圧倒的なコスパ
  • 導入~レポーティングまで、充実したサポート体制を提供
チャットプラス

使いやすさNo.1のAIチャットサポートツール チャットプラス

全体満足度

★★★★☆ 4.6
64件
POINT
  • たった1分でIDを発行!即時利用できる
  • 売上アップ&お客様満足度向上につながる
  • 豊富な機能でビジネスをサポート
RICOH Chatbot Service

チャットボットでビジネスの競争力UP! RICOH Chatbot Service

全体満足度

★★★★☆ 4.5
6件
POINT
  • 使い慣れたExcel®で、すぐに始められる
  • 業種別Q&Aテンプレートを使えば、さらに簡単
  • タグ1行をWebサイトに埋め込むだけ
カルティチャット

カルティチャット

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • 有人接客による離脱ユーザーのすくい上げで来店客を増加させる
  • 伴走型のご支援で施策の立案から実行までを継続的にサポート
  • 分析などのデータ活用によりオンラインで売れる接客を実現
Web接客ツールの製品一覧はこちら>
《LIBERO》のPOINT
  1. 要素を組み合わせて直感的にクリエイティブを作成
  2. LINE上で購買や資料請求を完結させるカスタマイズに対応
  3. コンサルタントによる導入前後の丁寧なサポートが提供

LINEを通じてユーザーと良好な関係を築き、購買へと導くマーケティングツールです。ユーザーのアクションを分析し、1to1コミュニケーションでエンゲージメントを強化します。

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(1) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド / SaaS / ASP
参考価格 100,000円 ~
参考価格補足 ベーシックプラン:100,000円/月~
エンタープライズプラン:300,000円/月~

製品詳細

実店舗に劣らない接客をLINEで実現!

LIBEROとは

1,500以上もの事業でLINE運用を支援してきたベンダーによる、LINE特化マーケティングツールです。LINE上での行動把握やメッセージ配信により、ユーザーの心を掴みます。洗練されたUIで直感的に操作可能なほか、カスタマイズにも対応し、実施したい施策を思い通りに実現できます。

LIBEROの強み

【直感的なクリエイティブ作成】
クリエイティブは、要素を組み合わせて簡単に構築できます。レイアウトは自由にカスタマイズでき、思い描いたクリエイティブをそのままLINE上で実現できます。

【簡単な操作】
LIBEROの利用に複雑な操作は必要ありません。ドラッグアンドドロップを基本とした簡単な操作で運用できます。

【個別カスタマイズに対応】
LINEのトーク画面で商品の購入や資料請求を完結させるなど、独自の環境を構築できます。また、SalesforceやLINE Beacon、LINE ポイントコネクトなど40以上ものシステムとAPI連携により拡張します。

【充実のサポート】
コンサルタントによる手厚いサポートを受けられます。LINE公式アカウントによる効果を最大化するための企画が提案され、リッチメニューに用いる画像の製作からチャットボットの準備、Messaging API設定まで、利用開始に必要な一連の作業について支援を受けられます。さらに、実装後には運用方法についてレクチャーが行われ、ノウハウが提供されます。その後も、困ったことや不明なことがあれば電話とメールにて問い合わせることができます。

LIBEROでできること

【友だち把握】
ユーザーをさまざまな観点から把握する機能です。必要な情報だけを届けることで良好な関係を構築します。
◇ラベル機能
ユーザーの行動に基づき属性を記録する機能です。ラベルを基にセグメント配信することでターゲティングできます。
◇友だち登録経路分析
どのような経路を通じて友だち登録されたのかを調べる機能です。特定の経路をたどったユーザーには専用クーポンを付与するといった施策が可能になります。
◇対話型アンケート
LINEでの対話を通じてユーザーを知るための機能です。商品の用途や要望を聞くなど、オフラインと比べても遜色のない接客を行えます。

【1to1接客】
1つのLINEアカウントでも、ユーザーに合わせて表示することでパーソナライズしたアプローチが可能になります。
◇チャットボット
一問一答のみならず、診断コンテンツなどを作成できます。これを土台に、より階層の深いコンテンツを表示することで、LINE上でコンテンツを完結させることも可能です。
◇セグメント配信
ラベル機能による属性などに基づいて、ユーザーのセグメントに合わせたメッセージを配信する機能です。特定のお知らせをプッシュ通知で知らせるなど、伝え方を工夫できます。

【エンゲージメント強化】
LINEをHPのように利用することで、ユーザーとのエンゲージメントを高められます。
◇セグメントリッチメニュー
パーソナライズされたメニューをユーザーに表示する機能です。Webサイトに劣らないリッチな接客をLINE上で実現できます。
◇有人チャット
オペレーターによるチャットにも対応しています。コミュニケーション内容をユーザー情報として保存したり、ラベルを付与したりできます。

【顧客管理】
LINE IDに基づいてユーザー情報を一元化する機能です。分析を通じて次の施策につなげられます。
◇CRM機能
友だち登録日時やラベル、アンケート結果などの情報を一元化する機能です。条件検索によって、目的の情報を必要に応じて探し出せます。
◇ログダッシュボード
アンケート結果のフローチャート分析など、さまざまなデータを確認できます。CSVファイルとしてのダウンロードも可能です。

仕様・動作環境

LIBEROの仕様、動作環境

主な機能 ラベル
友だち登録経路分析
対話型アンケート
チャットボット
セグメント配信
ステップメッセージ
セグメントリッチメニュー
各種リッチメッセージ
有人チャット
CRM機能
ログダッシュボード
各種レポート
サポート・保守 導入・運用支援
電話・メールによるお客様サポート
顧客向けイベント

価格・料金プラン

LIBEROの料金体系

  • ベーシックプラン:100,000円/月~
    エンタープライズプラン:300,000円/月~
    ※年間契約・従量課金
無料プランなし
無料トライアルなし

評判・口コミ

全体満足度
★★★★★ 5.0
全1件の口コミを読む
詳しい評判・口コミを見る chevron_right
インターフェースがすっきりとしている点が魅力
他のツールと比較した場合、インターフェースがすっきりとして分かりやすい点がメリットです。管理画面が見やすいため、直感的な操作が可能ですし、お客様の登録エリアに応じた情報の配信などが簡単に出来るのも良いです。
schedule 2022/08/25
★★★★★ 5
放送・広告・出版・マスコミ / 50名以上 100名未満

企業情報

企業名

株式会社ギブリー

住所 〒150-0036 東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル8F
設立年月 2009年4月28日
事業内容 HRテック事業(Track)
マーケティングDX事業(SYNALIO/LIBERO/Virtual Store)
オペレーションDX事業(PEP)
代表者名 井手 高志

価格・料金プラン

LIBEROの料金体系

  • ベーシックプラン:100,000円/月~
    エンタープライズプラン:300,000円/月~
    ※年間契約・従量課金
無料プランなし
無料トライアルなし

Web接客ツール

Web接客ツールとは?
Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】Web接客ツール比較16選!価格や目的別に紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ギブリーの 『LINE特化のマーケティング!リッチな接客でエンゲージメントを強化LIBERO』(Web接客ツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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1 CODE Marketing Cloud
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株式会社エフ・コード
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5.0 2件
2 Web接客ツール Sprocket(スプロケット)
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株式会社Sprocket
☆☆☆☆☆ ★★★★★
5.0 1件
3 チャットプラス
チャットプラス
チャットプラス株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.6 64件
4 RICOH Chatbot Service
RICOH Chatbot Service
リコージャパン株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.5 6件
5 KARTE
KARTE
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☆☆☆☆☆ ★★★★★
4.4 21件
6 Rtoaster(アールトースター)
Rtoaster(アールトースター)
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☆☆☆☆☆ ★★★★★
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7 Flipdesk
Flipdesk
株式会社フリップデスク
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SELFBOT
SELF株式会社
☆☆☆☆☆ ★★★★★
0.0 0件
9 カルティチャット
カルティチャット
株式会社Sapeet
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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10 クラコールCINNOX
クラコールCINNOX
株式会社三通テレコムサービス
☆☆☆☆☆ ★★★★★
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5月29日(月) 更新
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