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Web接客ツール

Flipdeskとは？価格や機能・使い方を解説

売上・広告効果を最大化！1,700サイト導入のWEB接客ツール
株式会社マテリアルデジタル

GoodProduct

Web接客ツール部門受賞

全16件の評判・口コミを読む

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《Flipdesk》のPOINT

ユーザーに合わせた接客自動化でCX向上を加速
業界随一の圧倒的なコスパ
導入～レポーティングまで、充実したサポート体制を提供

サイト訪問ユーザーに応じた販促と接客でコンバージョン率を改善するWEB接客ツールです。
最適化されたWEB接客で、貴社サイトの顧客体験(CX)向上を実現します。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

評判・口コミ(16)

事例

2023年10月11日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP
参考価格	別途お問い合わせ

製品詳細

顧客体験(CX)の向上で、売上・広告効果を最大化

Flipdeskとは

「Flipdesk」は、サイトに訪問したユーザーの訪問／閲覧／購買データをもとに、趣味趣向を把握し、適切な情報訴求を行うことができるWEB接客ツールです。

一人ひとりの状況に合ったキャンペーン告知やクーポン発行、チャットサポートなどを行うことで、最適な接客を実現し、顧客体験（CX）を向上させることにより、購買率の向上やサイト内回遊・会員登録の促進、離脱率の低減などに貢献します。

ご活用イメージ

サイトに設置したタグから、ユーザーの会員属性、購買・閲覧情報などを収集。同じような属性・興味関⼼などを持つユーザーをターゲティングし、接客アクションを実⾏します。
今までタッチできなかったチャネルやポイントでのアクションを実現することで、CX向上をさらに加速します。

主な機能一覧

豊富な機能で、フレキシブルな対応が可能に。
WEB接客ツール「Flipdesk」と、チャットボット「Cross Talk」の連携で、さらなるCX向上も⽬指せます。

その他、詳しい機能や活用例をデモ画面を見ながらご説明いたします！お気軽にお問い合わせください。

仕様・動作環境

機能	■ターゲティング　■レポート　■A/Bテスト　■表示回数制限 ■デザインテンプレート　■クーポン　■ページ書き換え　■予約配信 ■チャット　■スクロール量　■会員データ連携　■DMP連携 ■ブラウザ通知　■SPA対応　■ABCDテスト
サポート体制	フリップデスクでは、貴社ご担当者様がスムーズに運用できるよう、導入から運用開始・検証まで無料のオンボーディング期間を設けております。さらに、専任コンサルタントによる導入サポートや運用サポート、各種代行サービスなど、WEB施策のスタートから顧客体験（CX）向上の実現までトータルサポートいたします。

機能

■ターゲティング　■レポート　■A/Bテスト　■表示回数制限
■デザインテンプレート　■クーポン　■ページ書き換え　■予約配信
■チャット　■スクロール量　■会員データ連携　■DMP連携
■ブラウザ通知　■SPA対応　■ABCDテスト

サポート体制

フリップデスクでは、貴社ご担当者様がスムーズに運用できるよう、導入から運用開始・検証まで無料のオンボーディング期間を設けております。

さらに、専任コンサルタントによる導入サポートや運用サポート、各種代行サービスなど、WEB施策のスタートから顧客体験（CX）向上の実現までトータルサポートいたします。

価格・料金プラン

プラン内容やお見積りについてはお気軽にお問い合わせください。
貴社のご状況をお伺いしながら、ぴったりのプランをご案内いたします。

無料プランなし

無料トライアルなし

ライトプラン
初期費用	0円
月額費用	8,000円
最低利用価格	–
手軽にWEB接客ツールを試したい
■PV数：20万PVまで ■月額利用料金（税抜） ■最低利用期間：なし ■導入可能なサイトの数：1 ■ユーザー数：10ユーザーまで ■シナリオ配信数：合計20本まで（アクティビティシナリオ数：12本まで） ■運用サポートプラン：申し込み可 ■お支払い方法：前払い（クレジットカード決済）

スタンダードプラン
初期費用	50,000円
月額費用	50,000円
最低利用価格	–
本格的にWEB接客ツールを運用したい
■PV数：80万PVまで ※80万PV以上の方は別途お見積り ■月額利用料金（税抜） ■最低利用期間：3ヶ月 ■導入可能なサイトの数：無制限 ■ユーザー数：無制限 ■シナリオ配信数：無制限 ■運用サポートプラン：申し込み可 ■お支払い方法：後払い（請求書払い）

評判・口コミ

全体満足度

★★★★ ☆ 4.3

全16件の口コミを読む

詳しい評判・口コミを見る

基本的なWeb接客の１to１シナリオが簡単に構築できた

基本的な顧客の行動変数の設定（滞在時間・閲覧履歴・CV商品・ページ設定・除外設定等）が可能で、細かい条件を設定してバナーを出し分けしていくことが可能なため、利用側としては細かく設定ができることがメリットだと思います。

2023/06/15

★★★★ ☆ 4

食品、医薬、化粧品 / 500名以上 750名未満

ECサイトの更新作業がラクになりました！

ポップアップやバナーを期間を指定して設置できるので、一括で設定しておけば更新作業の回数が減らせます。弊社のECサイトはページ数が多いので、バナーの下げ忘れが頻発していたのですが、期間が終了すれば自動的に非表示になるのでとても助かります。また、顧客セグメント毎に配信できるのもよいポイントです。CRM向上に非常に役に立っています。

とにかく感覚的にパッと設置できるのが本当に助かっています。やりたかったことが全部できて、とても満足しています。自分たちで作ったデザインバナーを貼ってもいいし、テキストだけで簡単に設置してもいいし… サイズも位置もボタンひとつで変えられるのでとても楽です。

2023/06/07

★★★★★ 5

その他製造 / 50名以上 100名未満

導入効果

企業情報

企業名	株式会社マテリアルデジタル
住所	〒107-6035 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル35階
事業内容	WEB接客ツール「Flipdesk」、チャットボット「Cross Talk」の提供を通じたマーケティング⽀援事業

Web接客ツール

Web接客ツールとは？

Web接客ツールとは、Webサイト上で個々のユーザーの行動に合わせて異なるページやバナー、チャットの表示などを行うことができるツールです。ユーザーの流入経路や閲覧したページ、滞在時間等で条件を絞り込み、One to Oneの接客をすることで顧客体験の向上を実現します。最近ではECサイト等のBtoCサイトだけでなく、資料請求やお問い合わせ獲得を目的としたBtoBサイトでも活用が広がっています。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】Web接客ツール比較16選！価格や目的別に紹介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社マテリアルデジタルの『売上・広告効果を最大化！1,700サイト導入のWEB接客ツールFlipdesk』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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11月27日(月) 更新
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