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- サイトの改善コストを最適化し、生産性を飛躍的に向上
- 既存の顧客データ活かし、更にファンを醸成する
- KPI28％改善！導入後、ユーザー体験UPで生産性向上
Web接客やパーソナライズ、A/Bテストやページ改修等をその日から実施でき、成果を継続的に向上し続けることができます。
2023年04月21日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
製品詳細
スマートにパーソナライズされた、顧客に寄り添うコンテンツを提供します
Ptengine Experienceとは
顧客との重要なコミュニケーションチャネルのWebサイト。
貴社のWebサイトは、顧客情報やユーザー行動のデータは蓄積され、
顧客に寄り添うパーソナライズがされた、コンテンツ提供ができていますか？
『Ptengine Experience』で、貴社のWebサイトをエンゲージメントや満足度、
コンバージョン率向上へと進化させ、スマートにパーソナライゼーションを始めましょう。
Ptengine Experienceの強み
■匿名のユーザーを迅速に態度変容させコンバージョンに
未登録や未購入などの様々な匿名のユーザーに対し、最適なコンテンツを最適なタイミングで
提供できれば、コンバージョン率が大きく変化します。
しかし、その多くの匿名ユーザーの情報は取得できていません。
Ptengine Experienceは、流入元となる地域や訪問時などの情報、それから訪問の回数等の
データを活用し、ユーザーにより合わせたパーソナライゼーションをすることが可能です。
■既存の顧客を大切にし、ファンの醸成をする
既存の顧客データは活用されていますか？
Ptengine Experienceから活用することで、もっと特別感がある案内や提案、支援ができます。
その一つ一つの積み重ねにより素晴らしい顧客体験が作られ、
また、ユーザーが貴社をフォローすることで、ファンができます。
顧客の好みを知り、顧客の期待を超えていける体験の提供をしましょう。
■顧客のライフサイクル全体でユーザーとも交流
企業でのデジタル広告の投資費用増加により、新規の顧客獲得単価が高騰。
ビジネスの成長を維持させることはどんどん困難となっています。
Ptengine Experienceでは、ユーザー獲得のみならず、
ライフサイクル全体の顧客体験をテストさらに最適化するのにもお役に立ちます。
Ptengine Experienceでできること
●定期購読促進
価値あるコンテンツ提供のため、メールの登録を促していきましょう。
●アップセル促進
購入プロセス中、アップセルの提案をしましょう。単価アップ方法の手法です。
●リード獲得促進
すでにあるコンテンツを活用し、サイトの上でリードの獲得に利用しましょう。
●フィードバック収集
顧客の生の声を収集して改善することで、相互関係を深くしましょう。
●イベント招待
全顧客や特定の顧客グループをカンファレンスやセミナーへ招待しましょう。
●リリースノート配信
大事な顧客にアップデートやサービス変更点をリアルタイムでお届けしましょう。
仕様・動作環境
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | - |
| API連携可否 | 不可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
評判・口コミ
企業情報
| 会社名 | 株式会社Ptmind |
|---|---|
| 住所 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目27-11祐真ビル本館6F |
| 設立年月 | 2010年12月 |
| 事業内容 | Webデータ分析システムの開発及び提供 Webマーケティング支援ソリューション Eコマース事業 |
| 代表者名 | 鄭 遠 |
Web接客ツール
Web接客ツールとは？
Web接客ツールは、Webサイト訪問者に対してリアルタイムでチャットやポップアップメッセージを表示し、購買意欲を高めるツールです。顧客の行動分析やパーソナライズされた提案が可能で、コンバージョン率向上に貢献します。主にマーケティング部門やカスタマーサポート部門で活用され、オンラインショップやサービスサイトの売上拡大を支援します。
比較表つきの解説記事はこちらWeb接客ツール17選比較！おすすめ製品の価格やランキングも紹介
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社Ptmindの 『魅力的なサイトを構築Ptengine Experience』（Web接客ツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
