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非公開のユーザー
投稿日2022/8/2
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
広くカスタマイズが可能です。
この製品のいい点
他のコールセンターシステムを利用したことがないので比較はできないですが、オプションが多くて広くカスタマイズできます。
音質やタイムラグも問題なく使用できており、またサポートも迅速な対応をしていただけました。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
マニュアルが長すぎて理解するのに時間がかかることがあり、逆に分かりづらくなってしまってる気がしました。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
導入によってどのページからアクセスしてきたのかが一目瞭然となり、分析にも活用できて、大変助かっております。
サービス利用状況
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コールセンターの統合管理が簡単にできる
☆☆☆☆☆
★★★★★
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☆☆☆☆☆
★★★★★
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自動で着信を分配できる点が便利
☆☆☆☆☆
★★★★★
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社リンクの 『導入2,000社超！9年連続シェアNo.1のクラウドシステムBIZTELコールセンター』（CTI）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
