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非公開のユーザー
投稿日2022/8/2
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
広くカスタマイズが可能です。
この製品のいい点
他のコールセンターシステムを利用したことがないので比較はできないですが、オプションが多くて広くカスタマイズできます。
音質やタイムラグも問題なく使用できており、またサポートも迅速な対応をしていただけました。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
マニュアルが長すぎて理解するのに時間がかかることがあり、逆に分かりづらくなってしまってる気がしました。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
導入によってどのページからアクセスしてきたのかが一目瞭然となり、分析にも活用できて、大変助かっております。
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