メルカートの導入事例【アサヒ飲料株式会社 様】

ウイスキー樽で熟成させたコーヒー豆を扱うD2Cブランド「DEVIL’s GIFT」を立ち上げるにあたり、清涼飲料水とは異なる独自の世界観をEC上で具現化する必要がありました。デザインの制約なくブランドを表現でき、かつテストマーケから本格運用まで事業成長に合わせて拡張できる基盤が求められていました。

多くのSaaS型カートは効率重視ゆえにデザインや構成に制約が生じますが、メルカートはSaaSの機動力を持ちながら独自ブランドを細部まで表現できる自由度を兼ね備えていました。さらに大手企業の導入実績に基づくセキュリティの堅牢性が、社内の意思決定を後押し。商品2種からのスモールスタートでも、後の本格展開でも、システムを乗り換えることなくサイトを進化させ続けられる拡張性が決め手となりました。

ブランドの世界観を妥協なく表現できたことで、運用開始から約1年で会員数は約3.5倍に増加。購入理由の最上位は「ブランドコンセプトへの共感」となり、情緒的な訴求がファン化に直結しました。さらにメルマガ配信機能を活用したCRM施策により、それまで数%だったリピート率は11%まで向上。商品ラインナップの拡充も、既存機能の有効化とテンプレート調整のみで対応でき、少人数チームでも自走できる運用体制を実現しています。