ITに不馴れな方との連携が課題 | WAN-Sign - ワンサイン -

WAN-Sign - ワンサイン -

NXグループの電子契約・契約管理サービス

株式会社ＮＸワンビシアーカイブズ

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	教育・教育学習支援関係
職種	総務・人事
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/08/04

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

ITに不馴れな方との連携が課題

この製品のいい点

労働契約書取り交わしのために導入しました。個人と企業のやりとりについては、メールアドレスを収集するのみで開始することができるため簡潔です。

WAN-Sign - ワンサイン -の改善してほしい点

年配の方を対象にしていたため、契約締結後の契約書控えの授受に支障をきたしました。電子署名を行う連絡をしたメールアドレス宛に直接PDFをダウンロードするURLが送付され、そちらにアクセスしダウンロードを行う形式のため、セキュリティの関係でアクセスが不可能またそのセキュリティが解除できないという方が続出しました。サイトにアクセスし、PDFをダウンロードという形にしていただけるとほんとうに助かります。

システムの不具合がありましたか？

電子署名欄が狭く住所が途切れてしまう、と苦情が入りました。これは、手作業で設定している側の問題ですが、署名欄作成時にプレビューがほしいです。また印面を作成し、押印することが可能ですが年配の方では難しいと感じられているようです。

WAN-Sign - ワンサイン -導入で得られた効果・メリット

毎年300名程度の契約を更新しています。現在は一部部署のみ試験導入していますが、忙しい、忘れていた、失くしてしまったなど毎年年度末で大変忙しい時期の署名押印、契約書の回収の手間がかなり省けました。また、電子署名に不馴れだからこそ素直に質問に来てくださり諸々の問題に即座に対応できました。

検討者にオススメするポイント

何よりも契約書原本を電子保存できることが導入した結果一番効果がありました。契約書の整理という点では工夫が必要ですが、システム内でファイリングできることも導入ポイントです。

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