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SAP Field Service and Asset Managementとは？価格や機能・使い方を解説

SAPジャパン株式会社

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SAP Field Service and Asset Managementのポイント

1スキルや空き状況に合わせた作業員の自動割り当て

2オフラインでも使える現場向けモバイル作業画面

3需要と人員の余力を見ながら作業計画を調整

設備の保守や点検などの現場作業について、計画、スケジュール調整、作業員の割り当て、スマートフォンでの作業実行までをまとめて管理できるクラウドサービスです。

対応機能

スキル・資格管理

GPS位置情報管理

顧客向け予約変更

保守契約管理

SLA管理

技術者向けナレッジ共有

価格・料金プラン

価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。

FSM（フィールドサービスマネジメント）

FSM（フィールドサービスマネジメント）とは？

FSM（フィールドサービスマネジメント）は、設備の点検・保守・修理など、顧客先や現場で行うフィールドサービス業務を一元管理し、効率化するシステムです。代表的な機能として、作業員のスケジュール管理、訪問先への担当者割り当て、作業指示、進捗管理、報告書作成、保守履歴管理などがあります。主に保守・メンテナンス部門、カスタマーサポート部門、サービス管理部門で活用され、現場作業の効率化や対応時間の短縮、サービス品質の向上を支援します。

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