この製品のいい点
地方自治体のお客さま向けの導入プロジェクトに携わっています。お客さまから「(切替前の)現行システムでは価格が見合っていない」というご指摘があり、当ソリューションを提案しました。ユーザインタフェースが分かりやすく、お客さまにも高評価です。
desknet's NEOの改善してほしい点
細かいことを言い出すとキリがないのですが、障害発生(メールの消失)の切り戻しなどに結構苦労しました。お客さまが見えていない裏側の部分ではそれなりに当ソリューションの内容を分かっていないと、大きなインパクトを及ぼします。
システムの不具合がありましたか?
前述のとおりお客さまの作業ミスでメールが消失したことがありました。復旧に手間取りました。
desknet's NEO導入で得られた効果・メリット
サービスの良いところにも記載しましたが、「お客さまの想定する価格帯に収まっていること」「満足する機能を満たしていること」がメリットかと思います。グループウェアは複数社が提案してきており、今後も競争は激しくなるような気がしますが、そのときの最善手が当ソリューションであれば良いと感じています。
検討者にオススメするポイント
グループウェアの選択肢を迷っている方はご検討をおススメします。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
1年以上 ~ 3年未満
以前利用していた製品の解約理由
POWER EGG(価格面でお客さまに遡及できなかった)