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非公開のユーザー
投稿日2023/3/2
社名：株式会社ニチイ学館
業種：介護・福祉
職種：一般事務
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
カスタマーサービスを置くべき
この製品のいい点
今まで複雑だった本社の仕事を拠点や支店でまとめることができ、より迅速化した。また社内でのIoT化がかなり進み、タブレットの拠点導入率や社内アプリ普及率が100% になった。
COMPANYシリーズの改善してほしい点
今までの会社制度に沿わない項目やシステムがあり、入力ミスが全国で発生。結果として非効率に見えた。
システムの不具合がありましたか？
現場が起こしたミスを結局拠点や支店の内勤が片付け、業務が集中している拠点にとってはとてつもないタイムロスになった。
内勤の年齢層が高く、操作が慣れるまでに1ヶ月かかった。
COMPANYシリーズ導入で得られた効果・メリット
タイムカードや紙の資料を削減でき、コストカットや業務の効率化、迅速化に繋がった。
また本社の仕事の負担が減った。
検討者にオススメするポイント
現場と管理元の間に齟齬がない場合はとても有効な管理製品だと思うが、拠点や支店が2つ以上ある場合は、その中で確実に専門家の育成が課題となる。
機能評価
従業員の打刻機能の使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
使用機能・サービス：
ICカード打刻
生体認証／顔認証
スマホ／タブレットでの打刻
PC／ブラウザでの打刻
申請・承認などのワークフロー機能の使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
集計業務・管理業務のしやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
シフト・勤務管理機能の使いやすさ
☆☆☆☆☆
★★★★★
サポートの充実さ
☆☆☆☆☆
★★★★★
使用機能・サービス：
電話でのサポート
メールでのサポート
訪問でのサポート
法改正への対応内容・早さは満足していますか
☆☆☆☆☆
★★★★★
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
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