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非公開のユーザー
投稿日2024/1/9
社名：非公開
業種：その他製造
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：IT管理者
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 導入のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 管理のしやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
IT資産管理・リモートソフトを主として利用
この製品のいい点
・標準でリモートコントロール機能がついているため、遠隔地の各クライアントPCへ接続ができる
・ExcelのようなUIの為、操作しやすい
・ログも詳細にとることができる
・ソフトウェア管理もでき、多機能である。
System Support best1（SS1）の改善してほしい点
多機能が故ではあるが、どこに何があるかわかりにくい。
可能であれやりたいことを検索できる機能が欲しい。
System Support best1（SS1）導入で得られた効果・メリット
当システムをインストールすれば、端末（サーバー・クライアントPC）関係なくリモートコントロールできるため、ヘルプデスクだけではなくサーバー管理もできる。サーバーとクライアントPCを別のリモートソフトで管理していたが一元化することができた。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
導入形態
社内担当者
System Support best1（SS1）の購入から導入開始までに要する期間
1ヵ月以上 ～ 3ヵ月未満
実装の主体者
社内担当者
初期費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です100万円 〜 249万円
年間費用
※ユーザーが導入した当時の参考価格です10万円 〜 49万円
社内の利用人数
100人 ～ 499人
積極的に利用しているユーザーの割合
31％ ～ 70％
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