受託開発で使われるCRM（顧客管理システム）9選｜ランキング形式で紹介

受託開発業界におけるCRMシステムは、顧客との関係を強化し、プロジェクトの成功率を高める鍵となります。導入の際は、まず既存の顧客管理プロセスを洗い出し、システムで何を実現したいかを明確にすることが重要です。現場がシステムを活用できるよう、シンプルなインターフェースと、業務フローに合わせたカスタマイズを検討しましょう。よくある失敗は、多機能すぎたり、自社の開発サイクルと合わないシステムを選んでしまうことです。段階的に導入し、利用状況に応じて機能を拡張していくことで、定着と効果最大化が見込めます。