情シスSourcing(ソーシング)とは？価格や機能・使い方を解説

大手上場経企業から中小・ベンチャー企業まで、様々な粒度での IT 業務アウトソースを支援

□IT運用基盤構築・トータル BPO
【大手エネルギー企業小会社様】
●導入前の課題
　親会社からの独立を契機に、急遽、独自にシステム整備が必要になり、
　IT 運用業務・体制の構築が必要となった。

●支援内容
　業務プロセスを整備し、必要要員の山積みを実施。
　自社で人員の調達が困難なことから、運用・ヘルプデスク業務をアウトソース。
　年間契約で長期的なパートナーとして協業。
　定常運用支援にとどまらず、改善提案・最新 IT 技術の提案など、総合的な IT 組織運営を支援。

●効果
　体制構築支援から、ヘルプデスク支援まで、統合・長期サポートを前提とすることで、
　トータルコストを押さえながら品質を向上させつつ、安定的な運用業務・体制を確立することに成功。

□定常作業・課題管理アウトソース
【IT】
●導入前の課題
　事業拡大に伴い、情報システム業務比重が大きくなる一方で、人員増強が追い付かず、
　新規 IT 施策の立案・実行スピードが遅延していた。

●支援内容
　定常的なキッティングや問い合わせ作業対応をまずはアウトソースを実施。
　さらに、並行してIT の課題管理及び課題解決推進・実行業務もアウトソースすることで、
　自社社員のリソースを IT 企画・構想業務へと順次シフトさせていった。

●導入後の効果
　外部リソースでの実施業務と、自社社員リソースでの実施業務を明確化。
　結果的に、組織・事業拡大に追随する IT 施策立案・実行スピードの向上に成功。