カテゴリ平均満足度★★★★☆4.2
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ナレッジマネジメントでお問い合わせの多い製品は?
月間ランキングページへ総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
社内の知識を集約できる
この製品のいい点
社内で作成したマニュアルや属人化しがちな業務知識を分類・記録し、社員全員で更新していける仕組みを作れること。特定のワードで検索をかければ目的の情報を取り出すことも容易で、使い勝手が良い。
NotePMの改善してほしい点
ある意味宿命だと思うが、導入当初にマニュアルを整備するのが大変。また、一通り整理が終わっても、最新の業務に合わせて適宜メンテナンスしていく必要もある。
NotePM導入で得られた効果・メリット
四半期ごとに業務の担当割を見直しローテーションしているが、業務の引継ぎや業務フローの更新などで非常に有用だった。また、他部署の情報も参照することが可能なので、自身の部署と関連する業務分野の流れなど、把握することで社内調整に生かすことができた。
サービス利用状況
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新規導入(追加導入も含む)
機能は十分だが、コスパとサポートに改善の余地はある
☆☆☆☆☆
★★★★★
シンプルな操作性とドキュメント管理の基本機能が充実していることに加えて、チーム内での情報共有に便利です。
非公開のユーザー総務・人事/東京都
簡単な問い合わせの答えをまとめて掲載しています
☆☆☆☆☆
★★★★★
電車などの運行状況やアプリの使い方、イベントの説明などお客様から多い問い合わせをまとめて管理できるツールです。またスタッ...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
文書管理などの業務改善
☆☆☆☆☆
★★★★★
テンプレートを活用したり、共同編集機能を利用したりすることで、効率的にマニュアルを作成できます。 他にも情報の更新も簡単...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/兵庫県
『NotePM』とよく比較されているナレッジマネジメント
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