ナレッジマネジメントツール

NotePMの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.2

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	金融・証券・保険
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2025/05/28

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

記事の編集が楽になりました

この製品のいい点

検索の精度が高いので求めている情報と違う答えが表示されるということが少なく、電話での問い合わせ数が削減されるというメリットがありました。管理側としては記事を編集する際に画像をアップロードする時間が大幅に減少したのでストレスが減りましたね。

NotePMの改善してほしい点

タグ付けの際にグループやジャンルで管理できるようにして欲しいです。その際に細かくグループ分けしたり、ツリー表示にできると助かります。

NotePM導入で得られた効果・メリット

マニュアルの更新が簡単になり、更新された場合自動で通知がいくのでいちいち定期的に確認する必要がなくなりました。Excelなどにマニュアルをまとめるのに比べて楽ですし見やすいですね。詳しい活用例は窓口ごとに個別の顧客のプライベートノートを作成、全ての窓口の共有ノートはオープンノートを作成して、個別や法人ごとに情報が見やすくなっています。

機能評価

マルチデバイス対応

☆☆☆☆☆

★★★★★

コラボレーション機能

☆☆☆☆☆

★★★★★

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

1年以上～ 3年未満

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新規導入（追加導入も含む）

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★★★★★ 5

情報の検索スピードが向上した

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★★★★★ 5

情報の更新がしやすく検索しやすいです

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