サポートの対応がすばらしい、操作感も良く処理速度も早い | NotePM

NotePM

社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成

株式会社プロジェクト・モード

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	建設
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/02/03

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

サポートの対応がすばらしい、操作感も良く処理速度も早い

この製品のいい点

使っていて感じる不満はサポートに連絡すると、定型文ではない前向きな回答が返ってきます。中にはサポートに要望した機能が1ヶ月程度で実現したこともあります。クラウドサービスでここまでサポートが対応してくれたのは、過去見たことがありません。

NotePMの改善してほしい点

ページ内のコメントに対して添付ファイルがつけられない点が改善してポイントです。但し、この件は既にサポートに伝えてあり、おおまかな改善時期も示していただいております。

システムの不具合がありましたか？

使用して数ヶ月経過しておりますが、不具合やトラブルが発生したことはありません。

NotePM導入で得られた効果・メリット

弊社は他社製の文書管理システムの置き換えでNotePMを利用しておりますが、操作感も良く処理速度も早く以前使っていた文書管理システムとは比べ物にならない使用感を感じております。

検討者にオススメするポイント

とにかくサポートがすばらしいです。

サービス利用状況

この製品、サービスの利用期間をお選びください

6ヵ月未満

他製品・サービスからの乗り換えですか？

乗り換え

以前利用していた製品の解約理由

この質問は乗り換え前のシステムに対する質問と判断し回答します。乗り換え前のシステムは迅速なカスタマイズができることが売りのシステムでしたがカスタマイズした機能が正常に動作せず、5年ほど利用していましたが、最終的に正常動作が見込めなくなったため乗り換えました。

導入形態

クラウド

製品の購入から導入開始までに要する期間

1ヵ月以上～ 3ヵ月未満

実装の主体者

社内担当者

初期費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

なし

年間費用

※ユーザーが導入した当時の参考価格です

50万円～ 99万円

社内の利用人数

100人～ 499人 /

積極的に利用しているユーザーの割合

1％～ 30％

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特にPDFを使った情報共有に最適

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