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非公開のユーザー
投稿日2025/4/22
社名：非公開
業種：不動産
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
AI使用のQ&Aはこんなものなのだろう。今後に期待。
この製品のいい点
自然文検索に優れており、FAQや社内ナレッジへのアクセスが直感的に行えるため、営業現場での対応スピードと正確性が向上する。
Helpfeelの改善してほしい点
導入にはFAQやナレッジの事前整備が不可欠であり、情報が整理されていない場合は検索精度が落ちる。運用初期に工数がかかる点は改善の余地がある。
システムの不具合がありましたか？
特に無し。
Helpfeel導入で得られた効果・メリット
部下が製品仕様の質問に即答できず苦戦していたが、Helpfeel導入後は自然文で検索しながら対応可能に。自信を持って受け答えできるようになり、成約率も向上した。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月以上 ～ 1年未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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