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非公開のユーザー
投稿日2022/6/30
社名：非公開
業種：飲食店・宿泊
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
多くのお客様から好評です
この製品のいい点
分かりやすく見やすいFAQということで、多くのお客様から好評をいただいている点が良い点です。主に会員向けのホームページで活用していますが、将来的には一般向けのホームページでも活用していこうと思います。
アルファスコープの改善してほしい点
費用が少し高い点が改善してほしい点です。コストパフォーマンスという観点からするとやや物足りなさがあります。
システムの不具合がありましたか？
ありません。
アルファスコープ導入で得られた効果・メリット
問い合わせ件数が減った点がメリットです。この製品導入前までは問い合わせが比較的多くあり、残業の温床ともなっていましたが、導入後は問い合わせが減り、残業も少なくなりました。
サービス利用状況
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『アルファスコープ』とよく比較されているナレッジマネジメント
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