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ナレッジマネジメントツール アルファスコープ の口コミ・評判

株式会社プラスアルファ・コンサルティング
アルファスコープ
grade

３つの特徴

  • 1.クラウドサービスのため、自宅からでも瞬時にアクセス
  • 2.社内の欲しい情報がすぐ手に入る豊富な検索機能
  • 3.社員の利用状況まで見える化する充実の分析機能

テレワーク普及に伴い、企業の課題となっている社内ナレッジの共有。
アルファスコープは、自宅からでも簡単にアクセスが出来るため、
皆様の働き方を、ナレッジシステムとしてご支援いたします。

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ナレッジマネジメントツールとは？
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度（閲覧頻度）、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。
「アルファスコープ」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3.5
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
企業規模
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schedule 2021/01/21
アルファスコープ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ 電気、電子機器
従業員規模500名以上 750名未満 ユーザー（利用者） 導入3年以上
らくらくFAQ
詳細ページへ
この製品のいい点
社内FAQの作成が容易にできるため、ナレッジの汎用化の促進が期待できる。スマホからも閲覧できるため、出先での客先対応にも活用できる。
アルファスコープの改善してほしい点
検索制度が少し悪い気がする。あいまい検索や一致検索などはあるが、欲しい情報に辿り着くのに時間がかかる。
アルファスコープ導入で得られた効果
主にコールセンターで活用されています。以前までは経験を積まないと対応できなかった事が、入社間もないスタッフでも対応可能になった。
schedule 2021/01/10
アルファスコープ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
福岡県／ その他／ 食品、医薬、化粧品
従業員規模100名以上 250名未満 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
検索性抜群だが費用が高い点が残念
詳細ページへ
この製品のいい点
検索性が高く、情報のストックとシェアに最適です。タグ付けなど自由度が高いシステムなところもおすすめです。
アルファスコープの改善してほしい点
アカウント設定が高い。 費用が高い点がネック。 もう少し安ければよい。 また複数人での管理を行う際に設定がやや面倒な点は改善して欲しい。
アルファスコープ導入で得られた効果
複数部署での情報の共有。 コールセンターでのQ&A管理に役立つ。 クレームが大幅に減った。 均一の情報を整理できる。

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『アルファスコープ』と よく比較されているナレッジマネジメントツール

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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
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Liferay DXP
リストに追加
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J-Insight®
リストに追加
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
簡単でわかりやすい検索エンジン
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リストに追加
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
使いやすい。
NIKKEI The KNOWLEDGE
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flouu
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
テレワーク時代の強い味方
Freshdesk
リストに追加
Freshdesk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
レポート機能は充実しています
kintone
リストに追加
kintone
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
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リストに追加
Knowledge Explorer
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
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リストに追加
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
社内のデータ・ファイル等が事業所を横断してすぐに検索出来ます
amie
リストに追加
amie
Qast
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Qast
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
業務の中で、自然に業務ナレッジベースが構築される
GrowthPlanet
リストに追加
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Helpfeel
リストに追加
Helpfeel
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
劇的に問い合わせ件数が減りました
monday.com
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monday.com
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
UIが魅力的なタスク管理ツール！
FAQ検索と文書検索が同時にできる AI-Brid
リストに追加
FAQ検索と文書検索が同時にできる AI-Brid
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
システム開発系Tipsの共有が大変楽になりました

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社プラスアルファ・コンサルティング の 『自然言語処理を検索/分析に駆使した社内ナレッジシステムアルファスコープ』（ナレッジマネジメント）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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  • kintone
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  • monday.com
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