ナレッジマネジメントツール Qast の口コミ・評判

any株式会社

３つの特徴

1.3,000社以上が導入。ナレッジ経営実践のためのツール
2.Q&Aとメモで、社内ナレッジを集約。定着支援プランあり
3.スコアで貢献を可視化。人事評価への転用も可能

業務の中で発生する「Q&A」を蓄積、独自の仕組みで「メモ」をチームに共有し、属人化する社内情報を蓄積できるナレッジ経営クラウド。
企業様ごとに担当がつき活用方法を提案してもらえます。

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ナレッジマネジメントツールとは？

ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度（閲覧頻度）、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。

Qast 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

4.3

20件

☆☆☆☆☆

★★★★★

6件

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13件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/30

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★☆☆☆2

社内情報を探す時間が減らせた

この製品のいい点

QastのQ&A機能によって質問と回答のをわかりやすく見えやすくすることで、何度も同じ質問に回答する手間を省くことができた。また、取り組んだ施策の成功または失敗事例をQastのメモに投稿しておくことで、他の部署や拠点の人が参照できるようになったため、同じ失敗を防ぎ、生産性向上につながりました。利用してよかった！

Qastの改善してほしい点

難しい操作は全くないものの、セキュリティープランがオプションなので、とても高くついてしまう。安ければ使い勝手がよく、いいシステム。

Qast導入で得られた効果・メリット

やはり、時間削減ができるのが最大の特徴。同じ失敗も大幅に減るため、さくさく事を運ぶことができて助かる。

検討者にオススメするポイント

時間を短縮し、生産性、効率性を重視する場合におすすめ

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	人材サービス
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/25

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

見やすく、検索しやすい！

この製品のいい点

グループの複数人で利用しています。共有事項を保存する際、表の挿入もでき表示も見やすく、他の人の投稿も検索しやすく便利です。

Qastの改善してほしい点

複数人で開き保存する際、前回の保存内容が消えている場合があった。両者が同時に保存するタイミングなのか？復元できたので、データは消去しておらず助かった。

Qast導入で得られた効果・メリット

一つの議題に対して、多くの情報を保存できるため、リモートワークでもこちらを確認し情報共有ができ、今後の指針や対策を話し合うことができた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	経営企画
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/03

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

検索機能の充実度が決め手

この製品のいい点

複数の製品を比較した中で、検索のしやすさと操作性が良かったので導入しました。タグ検索やフリーワードでの複数語検索、カテゴリを絞っての検索など、とにかく充実しています。

Qastの改善してほしい点

閲覧する際はそんなに不便はないのですが、ページを作成する際はGoogle docsの方が直感的に使いやすいと感じます。マークダウン形式で表が入れられるようになると助かります。

Qast導入で得られた効果・メリット

新人が自分で情報を探しやすくなったことでOJTやエスカレ対応の負担が減っています。過去使っていたツールでは、検索精度が低くストレス、編集がしづらいため情報がアップデートされずマニュアルとして機能しない、などの問題がありました。こちらの製品ではそういったことはなくチーム内での評判も上々です。

検討者にオススメするポイント

莫大なマニュアルを必要とするITベンチャーのCSですが、十分に耐えうる機能を持っていますしコスパもよいです。slackやCWとも連携できますし特にwebサービス系の会社とは相性がよいのではと思います。

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『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/07/22

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

すっきりとしたUIで使いやすいナレッジシステムです

この製品のいい点

ウィキペディアの様な感覚で個人のノウハウや用語の解説などをクラウド上に蓄積することで、いちいち最初から説明する手間を省き業務を効率化させるナレッジシステムです。

Qastの改善してほしい点

UIはシンプルですっきりとしていますが、ノートPCなどの画面でも見やすい様にある程度カスタマイズ出来るとより使いやすくなります。

Qast導入で得られた効果・メリット

様々なメリットがありますが、特に業務フローにおいて新人が何を誰に質問すればよいのかわからないといったケースにおいて、簡易マニュアルの様な機能を果たしています。頻繁に新人が入ってくる環境なので、何回も同じ質問に回答するなどの時間がなくなり業務に集中できます。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	通信サービス
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/07/20

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★☆4

社内FAQとして活躍しています。

この製品のいい点

これまで色んなところに散らばっていたFAQがこのサービスを使うことによって一元化され、分からない事は人に聞くよりQastするようになりました。それにより全体の業務効率が上がりました。

Qastの改善してほしい点

Slackなどに連携していて、リアクションでFAQを追加できたりするのは便利だが、他にも連携して使いたいツールがあるので、連携ツールをもう少し増やすか、APIを公開してほしい。

Qast導入で得られた効果・メリット

インサイドセールスがユーザーからの電話応対時に質問に対して回答を探せるので、ユーザーを待たせることなく回答でき、アポイントにつなげやすくなった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	長野県
業種	コンサル・会計・法律関連
職種	一般事務
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/29

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

業務内容の共有ができる。

この製品のいい点

簡単操作で社内情報を共有できます。システムが掲示板のような形式なので、世代的にとても馴染んで使えています。

Qastの改善してほしい点

操作の手違いかもしれませんが、一時保存されていないことがあった。また、もう少し閲覧範囲などカスタマイズできたら良い。

Qast導入で得られた効果・メリット

このシステムのおかげで、情報共有が効率的にできるようになりました。既読機能もあるので、見た見てないのすれ違いもなくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/05/20

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

社内ナレッジの共有が円滑になった

この製品のいい点

質問を投稿すると、社内の誰かがそれに回答してくれるので、疑問がすぐに解決される。また、それが蓄積されるので同じやり取りが発生することがない

Qastの改善してほしい点

UIが少しわかりにくいため、タブやアイコンでどのカテゴリを見ているかわかるようになると、更に使いやすくなると思います。

Qast導入で得られた効果・メリット

社内で新たに生まれたナレッジが蓄積されるので、Qastが業務の教科書代わりになるので、新人教育のコストが減り、立ち上がりが早まった。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/28

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

社内に眠る情報を営業活動に活かせました。

この製品のいい点

社内で部署ごとに得意業種や提案商材がバラバラで、新規提案をする際に誰が詳しいのか調べて個別で聞いていました。Qastでは社員がそれぞれ営業に役立つ情報を投稿しており、定期的にQastを見に行くだけで、新しい提案のネタを拾う事ができ、情報収集の効率が上昇しました。

Qastの改善してほしい点

投稿者のコメント返信の際に、＠から始まるユーザー名を手入力する必要があり、ボタン一つで気軽にできるようになると有難い。

Qast導入で得られた効果・メリット

既存クライアントのクロスセル提案や新規業種への提案の際に、Qastをのぞきに行っています。投稿から最近実績が上がっている商品や、社内実績を拾う事ができ、情報収集にかけるスピードを短縮。営業活動の効率化につながっています。

検討者にオススメするポイント

社内の情報リソースを集約する上でお薦めです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	一般事務
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/04/05

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★★5

社内の情報共有がスムーズに！

この製品のいい点

ともすると属人化してしまいがちな社内の情報共有がスムーズにできるようになるツールです。また基本的にシンプルで必要最小限の機能だけが盛り込まれていますので、投稿する際にも簡単にできます。

Qastの改善してほしい点

セキュリティを強化したい場合は月額40000円のセキュリティプランを申し込む必要があるのですが、もう少し安価になるとより良いと思います。

システムの不具合がありましたか？

特にありません

Qast導入で得られた効果・メリット

シンプルな機能で簡単に社内ナレッジを投稿をして共有できます。ITの知識があまりない方でもすぐに覚えて活用できます。また投稿されたナレッジに対して質問が出来るのですが、匿名での質問も可能なので「質問しづらい」という心理的なハードルが下がるのも大きなメリットだと思います。

検討者にオススメするポイント

社内の知識を共有するツールとしてはとても使いやすく導入しやすい「人に優しいツール」だと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	栃木県
業種	介護・福祉
職種	経営者・役員
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	導入決定者

投稿日：2021/04/05

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★★5

業務の中で、自然に業務ナレッジベースが構築される

この製品のいい点

直観的操作で、パソコン、タブレットに不慣れな社員も使用開始するのに時間がかからなかった。気がついたことをすぐに入力することで、自然と社内の情報が集約される。貢献度のスコアが表示されるため、人事考課の参考にすることができる。

Qastの改善してほしい点

メモを作成した後、諸事情で印刷して回覧する必要性が出た際に、印刷レイアウトが貧弱。印刷はめったにないが、レイアウトを調整できるとよい。

Qast導入で得られた効果・メリット

事業所毎で共通する情報を一度で周知することができる。また、事業所毎に違う指示や周知事項が蓄積された中から簡単に抽出できるため人事異動の際に、同じ説明を繰り返す苦行から解放された。

Qast導入の決め手

価格が安く、導入初期の手間が簡単そうであった。

検討者にオススメするポイント

管理職、中間管理職が何度も同じことを指示しているような時間の無駄をなくせます。

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製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	600円～ 900円
参考価格補足	スタンダードプラン：@600円/月エンタープライズプラン：@900円/月

企業情報

企業名	any株式会社
住所	東京都渋谷区代々木1-21-12 ヤマノ26ビル3F
設立年月	2016年10月
資本金	100,171,940円（※資本準備金含む）
事業内容	Qastの企画・開発・運営
代表者名	吉田和史

『Qast』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、any株式会社の『一人一人のナレッジを、組織の力に「ナレッジ経営クラウド」Qast』（ナレッジマネジメント）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

10月25日(月) 更新
	【製造業・建設業の実績多数】AIがナレッジ活用を促進！Knowledge Explorer 株式会社図研プリサイト
	【運用・管理コストゼロ】検索で楽々ナレッジ共有Neuron ES ブレインズテクノロジー株式会社
	一人一人のナレッジを、組織の力に「ナレッジ経営クラウド」Qast any株式会社
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ナレッジマネジメントツール Qast の口コミ・評判

３つの特徴

ナレッジマネジメントツールとは？

Qast 利用ユーザーからの口コミ・評判

社内情報を探す時間が減らせた

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

見やすく、検索しやすい！

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

検索機能の充実度が決め手

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

『Qast』と よく比較されているナレッジマネジメントツール

すっきりとしたUIで使いやすいナレッジシステムです

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

社内FAQとして活躍しています。

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

業務内容の共有ができる。

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

社内ナレッジの共有が円滑になった

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

社内に眠る情報を営業活動に活かせました。

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

社内の情報共有がスムーズに！

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

業務の中で、自然に業務ナレッジベースが構築される

この製品のいい点

Qastの改善してほしい点

Qast導入で得られた効果・メリット

Qast導入の決め手

検討者にオススメするポイント

製品概要

企業情報

『Qast』と よく比較されているナレッジマネジメントツール

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