【10,000社導入】社内の情報を一箇所に集約！チームの生産性を向上 kintone

サイボウズ株式会社

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

371件

３つの特徴

1.クラウド上に社内の知識・データやノウハウを集約
2.全文検索機能で添付資料の中身まで検索
3.話題やプロジェクトごとに整理できるコミュニケーションスペース

kintoneは、チームのスムーズな情報共有を可能にするクラウドサービスです。
ファイル管理や文書管理、FAQなど、社内の情報を共有するためのアプリケーションを自由に作成できます。

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	1,500円～
参考価格補足	(※最低契約数5ユーザーから)

製品概要
製品詳細
仕様・動作環境
価格表
導入効果
口コミレビュー
企業情報
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製品詳細

アプリケーション作成例「社内FAQ」

社内手続きに関する、よくある質問と回答をFAQ形式で登録できるアプリです。

全社で利用することで、従業員からの問い合わせ対応時間を短縮することができます。
アレンジして、各部署の業務マニュアルを作成することもできます。

また、質問・回答とともに、関連するリンクを記載したり、資料を添付することもできます。手続きができるサイトのURLや、説明資料を添付しておくと便利です。

アプリケーション作成例「ファイル管理」

文書や提案資料、画像などのファイルを共有できるアプリです。

全文検索でPDFファイル等の中身まで検索したり、ファイルの更新履歴を残したりすることもできます。

更新日や更新箇所を記録しておけるので、ファイルのバージョン管理ができます。

kintoneなら欲しい情報がすぐに見つかる

テーマごとにコミュニケーションスペースを分けることができるので、自然と情報が整理されます。

また、データの変更履歴も自動で残るため、
いつ、誰が、どのような変更を加えたのか、一目で参照することができます。

製品概要
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ナレッジマネジメントの製品一覧

仕様・動作環境

動作環境

クライアント
ブラウザ	■Windows Internet Explorer 11 Microsoft Edge最新版 Mozilla Firefox最新版 Google Chrome最新版 ■macOS Safari 10、11 Mozilla Firefox最新版 iPhone / iPad Safari（最新のiOS 9、10、11） Android Android Chrome最新版

製品概要
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仕様・動作環境
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価格表

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仕様・動作環境
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導入効果

導入事例

株式会社ヤマウチ様

【業務内容】
実店舗運営、インターネット通販、加工品の生産
【利用用途】
FAQ管理

ECサイトを利用する顧客からの問い合わせFAQをまとめたアプリケーションをkintoneで作成。入社して間も無いスタッフでもアプリに登録されたデータを参照することで、問い合わせ対応の質を担保することが可能になった。

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仕様・動作環境
価格表
導入効果
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「kintone」利用ユーザーからの口コミレビュー

全体満足度

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371件

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2020/12/19

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

顧客情報を共有するのにピッタリのツール

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この製品のいい点

分かりやすいインターフェイスで、誰でもすぐに入力できるようにカスタマイズも柔軟に行えるところが良いです。

kintoneの改善してほしい点

検索条件が設定し辛い。履歴を取っておかないと、複数メンバーで間違って更新されてしまうと、元の内容に戻すことが難しい。

システムの不具合がありましたか？

特には無かった。

kintone導入で得られた効果

顧客への訪問履歴や商談の進捗状況が一元管理され、より細かなフォローアップが出来るようになり、受注アップにつながった。

検討者にオススメするポイント

全員が使えるようにする事で情報の一元管理が進み、効率よく営業活動する事ができます。

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2020/12/12

全体満足度

☆☆☆☆☆

★★★★★

東京都／情報処理・情報システム／情報処理、ＳＩ、ソフトウェア

従業員規模5,000名以上ユーザー（利用者）導入1年以上～ 3年未満

社内システムをkintoneに置き換え、DB管理が非常に良い

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この製品のいい点

業務要件次第ではあるが、テンプレートに合致すれば非常にコストパフォーマンスよくシステムの移行が可能。DB管理が非常によくできており、作成や編集が容易。分析なども行うことができ更にレスポンスも悪くない。

kintoneの改善してほしい点

カスタマイズにJavaスクリプトを必要とするため、自由度を増すためにはSEが必要と感じる。その点を解消することができれば、更に良いかと思われる。

システムの不具合がありましたか？

特になし

kintone導入で得られた効果

自社システムをkintoneに置き換えることができ、置き換えもテンプレートを利用することで非常に効率よく行うことができた。またクラウドという特性上設備費用がかからないので非常に管理面コスト面で優秀であり、またアクセスの容易さもあり各情報連携や報告など、スピード感が非常に良くなった。

検討者にオススメするポイント

自社業務を、テンプレートを利用し簡単に置き換えることができます。Java技術者がいれば自由度は更に増します。

詳細を見る　▼

企業情報

企業名	サイボウズ株式会社
住所	〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月	1997年8月8日
従業員数	741名（2019年12月末連結） 541名（2019年12月末単体）
資本金	613百万円（2019年12月末時点）
事業内容	グループウェアの開発、販売、運用チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名	青野慶久

ナレッジマネジメントの製品一覧

『kintone』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

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OKWAVE IBiSE

シェアNo.1！AIチャットボットhitTO

アルファスコープ

flouu

Liferay DXP

Knowledge Explorer

Freshdesk

FAQ検索と文書検索が同時にできる AI-Brid

QuickSolution

Teachme Biz

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