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kintone

ナレッジマネジメントツール
【20,000社導入】社内の情報を一箇所に集約!チームの生産性を向上 kintone


サイボウズ株式会社
2022年上半期
GoodProduct
ナレッジマネジメント 小規模・中規模・大規模部門受賞
全体満足度 ★★★★☆ 4.0
全2132件の評判・口コミを読む
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サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
flouu

社内の情報を集約しDXを実現!かんたんナレッジ共有ツール flouu(フロー)

全体満足度

★★★★☆ 4.3
15件
POINT
  • 強力な全文検索機能により欲しい情報がすぐに見つかる!
  • 見やすい履歴管理機能でナレッジの更新を簡単に把握!
  • 情報シェア・アクセス管理機能により確実なナレッジ共有を実現!
OfficeBot

ナレッジマネジメントを劇的効率化!​組織の生産性や競争力を向上 OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
3件
POINT
  • FAQだけでなく社内文書も活用して自動応答が可能!
  • FAQを登録するだけですぐに使える!社内問合せ対応が大幅改善!
  • わからないことはBOTが自動で社員に聞き回り回答!
Knowledge Explorer

【製造業・建設業の実績多数】AIがナレッジ活用を促進! Knowledge Explorer

全体満足度

★★★★☆ 4.0
3件
POINT
  • AIがあなたのパートナーとなり、必要な資料をPUSH通知でお知らせ
  • 現在のシステム、業務プロセスを変えずに情報共有・活用を促進。
  • DX(デジタルトランスフォーメーション)推進を強力にサポート!
Neuron ES

【運用・管理コストゼロ】検索で楽々ナレッジ共有 Neuron ES

全体満足度

★★★★☆ 4.3
59件
POINT
  • 「エンタープライズサーチ」カテゴリで5年連続1位&口コミ1位!
  • 使いやすさを徹底追求したシンプルな操作性
  • インテリジェント検索で欲しいナレッジがすぐに見つかる
Confluence(コンフルエンス)

導入から定着まで独自の手厚いサポート Confluence

全体満足度

★★★★☆ 4.1
77件
POINT
  • リックソフトはAtlassian Platinum Solution Partnerです
  • ナレッジの整理・共有を効率化、働き方を改革
  • 業界・職種問わず活用できる優れた操作性と拡張性
Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

全体満足度

★★★★☆ 4.4
823件
POINT
  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
  • タイムリーに共有!グループチャットやファイル共同管理が可能
Helpfeel Back Office

ナレッジ共有を加速させる社内FAQシステム Helpfeel Back Office

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • 50倍に拡張された質問予測パターンで圧倒的な検索ヒット率
  • 社内規程やマニュアルをまとめて検索できる
  • いつでも簡単に編集:改善ができる柔軟な編集環境
ふれあいコンシェルジュ

あなたもすぐにエキスパート! AI搭載FAQシステム ふれあいコンシェルジュ

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • カスタマーサポートやヘルプデスク向けのシンプルなFAQシステム
  • AIが回答をランキング形式で提示するから、早く、確実に解決!
  • 準備から運用まで、ずっとカンタンなのに回答精度が高い!
ナレッジマネジメントの製品一覧はこちら>
《kintone》のPOINT
  1. クラウド上に社内の知識・データやノウハウを集約
  2. 全文検索機能で添付資料の中身まで検索
  3. 話題やプロジェクトごとに整理できるコミュニケーションスペース

kintoneは、チームのスムーズな情報共有を可能にするクラウドサービスです。
ファイル管理や文書管理、FAQなど、社内の情報を共有するためのアプリケーションを自由に作成できます。

評判・口コミアイコン 評判・口コミ(2132) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド
参考価格 1,500円 ~
参考価格補足 (※最低契約数5ユーザーから)

製品詳細

アプリケーション作成例 「社内FAQ」

社内手続きに関する、よくある質問と回答をFAQ形式で登録できるアプリです。

全社で利用することで、従業員からの問い合わせ対応時間を短縮することができます。
アレンジして、各部署の業務マニュアルを作成することもできます。

また、質問・回答とともに、関連するリンクを記載したり、資料を添付することもできます。手続きができるサイトのURLや、説明資料を添付しておくと便利です。

kintone製品詳細1

アプリケーション作成例 「ファイル管理」

文書や提案資料、画像などのファイルを共有できるアプリです。

全文検索でPDFファイル等の中身まで検索したり、ファイルの更新履歴を残したりすることもできます。

更新日や更新箇所を記録しておけるので、ファイルのバージョン管理ができます。

kintone製品詳細2

kintoneなら欲しい情報がすぐに見つかる

テーマごとにコミュニケーションスペースを分けることができるので、自然と情報が整理されます。

また、データの変更履歴も自動で残るため、
いつ、誰が、どのような変更を加えたのか、一目で参照することができます。

kintone製品詳細3
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仕様・動作環境

動作環境

クライアント
ブラウザ ■Windows

Internet Explorer 11
Microsoft Edge最新版
Mozilla Firefox最新版
Google Chrome最新版

■macOS

Safari 10、11
Mozilla Firefox最新版

iPhone / iPad Safari(最新のiOS 9、10、11)
Android Android Chrome最新版

価格・料金プラン

価格表

無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

評判・口コミ

全体満足度
★★★★ ☆ 4.0
全2132件の口コミを読む
詳しい評判・口コミを見る chevron_right
簡単なツール作成に最適
自分でツールを作成できるという、画期的な製品であることがまず良いポイント。また、カスタマイズも難しくなく、直感的な操作で色々いじることができる。
schedule 2023/01/10
★★★★★ 5
コンサル・会計・法律関連 / 10名以上 50名未満
情報共有が確実に出来る
最初は使い方が難しいと感じましたが、慣れてきたら情報共有が確実に出来るので、連絡ミスがほぼなくなりました。
schedule 2023/01/10
★★★★ ☆ 4
通信サービス / 250名以上 500名未満
営業日報の作成に活用
日頃の営業活動の日報が作成しやすい。営業リーダーが自分で入力項目を作成できて、各自の独特な日報の形式を読み解く必要がなくなった。
schedule 2023/01/10
★★★★ ☆ 4
人材サービス / 5,000名以上

導入効果

導入事例

株式会社 ヤマウチ様

【業務内容】
実店舗運営、インターネット通販、加工品の生産
【利用用途】
FAQ管理

ECサイトを利用する顧客からの問い合わせFAQをまとめたアプリケーションをkintoneで作成。入社して間も無いスタッフでもアプリに登録されたデータを参照することで、問い合わせ対応の質を担保することが可能になった。

kintone導入効果1

企業情報

企業名

サイボウズ株式会社

住所 〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月 1997年8月8日
従業員数 857名(2020年12月末 連結) 647名(2020年12月末 単体)
資本金 613百万円(2020年12月末時点)
事業内容 グループウェアの開発、販売、運用
チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名 青野 慶久
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flouu

社内の情報を集約しDXを実現!かんたんナレッジ共有ツール flouu(フロー)

全体満足度

★★★★☆ 4.3
15件
POINT
  • 強力な全文検索機能により欲しい情報がすぐに見つかる!
  • 見やすい履歴管理機能でナレッジの更新を簡単に把握!
  • 情報シェア・アクセス管理機能により確実なナレッジ共有を実現!
OfficeBot

ナレッジマネジメントを劇的効率化!​組織の生産性や競争力を向上 OfficeBot

全体満足度

★★★★★ 5.0
3件
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  • FAQだけでなく社内文書も活用して自動応答が可能!
  • FAQを登録するだけですぐに使える!社内問合せ対応が大幅改善!
  • わからないことはBOTが自動で社員に聞き回り回答!
Knowledge Explorer

【製造業・建設業の実績多数】AIがナレッジ活用を促進! Knowledge Explorer

全体満足度

★★★★☆ 4.0
3件
POINT
  • AIがあなたのパートナーとなり、必要な資料をPUSH通知でお知らせ
  • 現在のシステム、業務プロセスを変えずに情報共有・活用を促進。
  • DX(デジタルトランスフォーメーション)推進を強力にサポート!
Neuron ES

【運用・管理コストゼロ】検索で楽々ナレッジ共有 Neuron ES

全体満足度

★★★★☆ 4.3
59件
POINT
  • 「エンタープライズサーチ」カテゴリで5年連続1位&口コミ1位!
  • 使いやすさを徹底追求したシンプルな操作性
  • インテリジェント検索で欲しいナレッジがすぐに見つかる
Confluence(コンフルエンス)

導入から定着まで独自の手厚いサポート Confluence

全体満足度

★★★★☆ 4.1
77件
POINT
  • リックソフトはAtlassian Platinum Solution Partnerです
  • ナレッジの整理・共有を効率化、働き方を改革
  • 業界・職種問わず活用できる優れた操作性と拡張性
Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

全体満足度

★★★★☆ 4.4
823件
POINT
  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
  • タイムリーに共有!グループチャットやファイル共同管理が可能
Helpfeel Back Office

ナレッジ共有を加速させる社内FAQシステム Helpfeel Back Office

全体満足度

★★★★★ 5.0
2件
POINT
  • 50倍に拡張された質問予測パターンで圧倒的な検索ヒット率
  • 社内規程やマニュアルをまとめて検索できる
  • いつでも簡単に編集:改善ができる柔軟な編集環境
ふれあいコンシェルジュ

あなたもすぐにエキスパート! AI搭載FAQシステム ふれあいコンシェルジュ

全体満足度

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  • カスタマーサポートやヘルプデスク向けのシンプルなFAQシステム
  • AIが回答をランキング形式で提示するから、早く、確実に解決!
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価格・料金プラン

価格表

無料プランなし
無料トライアルなし
価格・料金プラン

ナレッジマネジメントツール

ナレッジマネジメントツールとは?
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度(閲覧頻度)、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】ナレッジマネジメントツール38選!価格や口コミも紹介

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ルールの明確化・可視化に役立ちます
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出勤管理が簡単になりました
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無料で試せる情報共有ナレッジツール「Flouu」の利便性
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機能もUIもシンプルな生産性向上ツール
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あちこち探さずともナレッジを1か所に集約
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欲しい文書が超高速で検索できます
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しっかりとしたFAQシステムが作成できます
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FAQ管理サービスとして基本的な機能が揃っています
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
問い合わせ業務が効率化されます
ナレッジリング
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
検索システムが優れており、FAQの更新の確認も簡単
AppSuite
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AppSuite
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
開発をしらなくても業務アプリが作れます。
Google Workspace
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Google Workspace
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
必要なツールは全て揃っている
Confluence
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Confluence
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
内部のWikiや週次報告・議事メモの共有として便利

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の 『【20,000社導入】社内の情報を一箇所に集約!チームの生産性を向上kintone』(ナレッジマネジメント)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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