【年間ランキング】ナレッジマネジメントツール34選！価格や口コミも紹介

サイボウズ株式会社が提供する「サイボウズ Office」は、中小企業向けのグループウェアです。スケジュールや掲示板、メッセージなどの社内情報を円滑に共有できる機能を搭載しているため、ナレッジの蓄積や共有に活用することも可能です。パソコンやタブレット、スマートフォンなどさまざまな端末に対応し、外出先でも掲示板やメッセージなどの確認ができます。また、システムを開いた際のトップページはユーザーごとにカスタマイズ可能なため、運用しやすいレイアウトに設定できます。

株式会社サテライトオフィスが代理店として提供する「Google Workspace」は、Googleのビジネス向けツールを活用し、業務の効率化を支援します。全国の同僚や顧客との円滑な連携、クラウド上でのデータ管理、ビデオ会議によるスムーズな意思決定が可能です。さらに、ワークフロー管理や掲示板など、企業のDX化を促進するアドオンツールを多数提供。公式パートナーとして、導入からサポートまでワンストップで対応し、幅広いニーズに応えます。

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株式会社サテライトオフィスが代理店として提供する「Microsoft 365」は、ビジネスに必要なコミュニケーションやコラボレーション機能を統合したクラウド型グループウェアです。高度な認証やデバイス管理機能により、セキュリティも確保。さらに、導入支援を基に開発されたアドオンツール「ネクストセット」を提供し、ワークフロー機能など多様な業務ニーズに対応します。

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アトラシアン株式会社が提供する「Confluence」は、チームの知識を整理・共有し、コラボレーションを促進するナレッジマネジメントプラットフォームです。直感的なエディターと豊富なテンプレートを活用し、リアルタイムでのコンテンツ編集が可能です。ホワイトボード機能により、自由なアイデア共有やJiraとの連携がスムーズに行えます。さらに、データベース機能を活用し、情報の一元管理と最新のデータ同期を実現し、チーム間の連携を強化します。

「Microsoft Whiteboard」は、日本マイクロソフト株式会社が提供するホワイトボード機能です。複数人で、図やテキストなどを書き込みながら会議を進められます。付箋やドキュメント挿入、写真の投稿など、アイデアの共有に役立つさまざまな機能を搭載。また、Microsoftのアカウントをもっていれば、無料で利用できることもポイントです。

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株式会社日本経済新聞社の「NIKKEI The KNOWLEDGE」は、月額固定料金のナレッジマネジメントツールです。日経コンテンツや業界専門紙・ビジネス誌・Webコンテンツなど豊富な情報ソースを揃えており、必要なデータをAIが抽出してバインダー機能でまとめてくれます。バインダーは組織内で共有され、アイデアやナレッジなどをメモしてシェアやコメントも可能です。

合同会社esaが提供する「esa」は、社内での知識・情報の共有を円滑化するツールです。気軽にアイデアを投稿しチームなどの複数名で共有・編集しながら、そのアイデアをブラッシュアップしていくことを目的としています。同時編集機能やカテゴリ分け、スライドショーなどさまざまな機能を有しており、チャットワークやSlackなどのツールと連携も可能です。

rakumo株式会社が提供する「rakumoボード」は、Google Workspaceに掲示板機能を追加するアドオンツールです。Googleグループとの連携により、グループやメンバーを一元管理します。投稿は色分けされたカード型のメッセージで表示され、情報整理がしやすいこともポイント。ほかにも、アクセス権限設定機能が搭載されており、情報漏えい対策にも役立ちます。

吉積情報株式会社が提供する「Cmosy」は、Google Workspaceの拡張アドオンサービスで、ファイル共有を支援するツールです。ファイルストレージにはGoogleドライブが使われるため快適で使いやすく、さらにGoogle Cloud Platformにサービスが構築されるため、セキュリティも安心です。アップロードやファイル送信はもちろん、Googleアカウントをもっていない人とも共有できる機能も搭載しています。

「Kibera」は、株式会社ビットジャーニーが提供する情報共有効率化に役立つナレッジマネジメントツールです。誰にでも使いやすい操作性と充実のテキストエディタ機能で、記事の作成・投稿をサポートします。複数人での共同編集ができ、テンプレート保存も可能。さらに「いいね」などのコメント機能搭載で、コミュニケーション活性化にも役立ちます。またユーザー数５人まで・グループ作成数４グループまでであれば無料プランも用意されています。

エバーノート株式会社提供の「Evernote」は、チームでの情報共有を可能にしたメモアプリです。議事録や社内wikiなど幅広く活用可能で、ノートを取るような手軽さでメモができます。また、履歴やタスクの管理機能や、手書きメモにも反応する高度な検索機能も搭載。さらにMicrosoftTeamsやGoogleドライブ、Googleカレンダーと連携可能な点もポイントです。無料プランも提供しています。

「commmune」はコミューン株式会社が提供している、カスタマーサービスの業務をサポートするためのナレッジマネジメントのプラットフォームです。企業と顧客をつなぐ顧客ポータルをノンプログラミングで構築可能で、コーディネーターによるシステム構築のサポートがあるため自社内にエンジニアは不要です。顧客からの問い合わせをコミュニティのなかで解決しながら、ナレッジを蓄積できるので、効率的なナレッジマネジメントが実現します。

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Qiita株式会社が提供する「QiitaTeam」は、日報やマニュアル、目標管理などさまざまなドキュメントの共有をサポートするシステムです。高度な検索機能が搭載されているため、情報の蓄積に整理や工夫は必要ありません。また、Slackやタスク管理ツールのTrelloと連携も可能。さらに8,500以上ものチームに導入された実績も魅力です。

株式会社クレイが提供する「DocBase」は、徹底的なセキュリティ対策を強みとするナレッジマネジメントツールです。ISO 27001を取得しており、システム上でやり取りされる情報は暗号化されます。ほかにも、ウイルス対策やシングルサインオン、脆弱性診断や操作ログなどのさまざまなセキュリティ機能で大切な情報を守ります。

シスコシステムズ合同会社提供の「CiscoWebexBoardシリーズ」は、プレゼンやWeb会議に必要なホワイトボードはもちろん、マイクやスピーカーなど必要なツールを一通り揃えています。指で直接書き込めるホワイトボードで使い勝手がよく、４Kカメラや12個ものマイクアレイによる高品質な映像も魅力でしょう。なおWeb会議を行うには、Cisco Webex Teamsアプリが必要です。

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「Dropbox Paper」は、Dropbox Japan株式会社が提供する共同編集ドキュメントツールです。テキスト以外にも動画や音楽、PDFなどのファイル共有ができ、作成済みのドキュメントはそのままプレゼン資料にも変換可能。ドキュメント上にコメントを挿入できるフィードバック機能や、YouTubeやPinterest、Googleマップなどとのリンク機能も備えています。

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any株式会社が提供する「Qast」は、Q＆Aとメモを蓄積していくナレッジ共有ツールです。匿名で質問したり、テンプレートを使って回答を投稿したり、気軽にナレッジを蓄積できる仕組みが特徴です。SlackやTeamsと連携することで、コミュニケーションの内容も蓄積されます。

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リックソフト株式会社が提供している「Confluence（コンフルエンス）」は、情報の発信・整理・検索を効率化する企業向けWikiシステムです。ファイルサーバやメール、ローカルなどバラバラに保存されている情報を一元管理し、社内で共有しやすくします。Microsoft Wordのような操作性で、動画や画像などを挿入した資料も作成できるので、情報発信にも使いやすいでしょう。

株式会社K-BITが提供する「ナレッジ共有サービスmebaL(メバエル)」は、社内の業務ノウハウやアイデアを蓄積・共有し、業務の属人化や情報の分散を解消するクラウドサービスです。AIを活用した社内FAQ機能により、社内文書を学習させるだけでリアルタイムに回答を生成。共同編集可能なエディタ、詳細な検索機能、グループ管理機能などを搭載し、スムーズな情報共有を実現します。

株式会社プラスアルファ・コンサルティングの「アルファスコープ」は、FAQ・ナレッジソリューションです。カテゴリ検索やキーワード検索、文章検索などに対応しているほか、新着FAQや参照の多いFAQが表示されるので容易にナレッジを検索できます。FAQ作成機能や、PV数・ログイン数などの分析機能も搭載しており、社外向けのFAQサイトとしても利用可能です。

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アクセラテクノロジ株式会社が提供する「SolutionDesk」は、FAQやマニュアル、業務ノウハウなど社内のあらゆる情報を一元管理し、組織内での共有・活用を促進するナレッジマネジメントツールです。生成AIの活用により、蓄積したナレッジから最適な情報を引き出せるほか、ドリルダウン検索機能により、タグを活用したスムーズな情報検索が可能。組織や部門の壁を越えたナレッジ活用を支援し、業務の属人化解消やスキルの平準化に貢献します。

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株式会社サテライトオフィスが代理店として提供する「LINE WORKS」は、企業向けのコミュニケーション＆コラボレーションプラットフォームです。LINEの使いやすさを踏襲し、チャットやスタンプ、カレンダー、設備予約、ビデオ通話など、業務に役立つ多彩な機能を搭載。取引先や顧客のLINEユーザーとも安全に連携でき、管理機能によりセキュリティ面も確保されています。さらに、他のサービスとの連携やAPI提供により、業務効率化を支援します。

「NotePM」は、株式会社プロジェクト・モードが提供する社内Wiki作成ツールです。高機能エディタとテンプレート機能を搭載しており、Web上で簡単にナレッジを蓄積できます。また、ファイルの中身まで検索対象となり、全文検索に対応しています。アクセス制限の設定により、社外関係者にもナレッジの共有が可能です。

「kintone」はサイボウズ株式会社が提供しており、社内の情報を集約して情報共有しやすくするサービスです。社内FAQの作成や、文書・画像などのファイル管理が可能です。社内FAQに関連リンクの記載や資料の添付をすれば、業務マニュアルとしても活用できます。

住友電工情報システム株式会社が提供する「QuickSolution」は、大量のデータから検索する際に最適な全文検索システムです。50TBのファイルサーバから２～３秒で検索でき、50TB以上の規模でも分散検索により対応可能です。また、AIを搭載しており、自動的に絞り込みキーワードを提示してくれます。そのためキーワードを入力せず、クリックだけで検索ができます。

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パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社が提供する「AUTOMETA」は、生成AIを活用した社内資料の管理・検索・作成ツールです。AIが分散した資料を自動整理し、タグ付け機能によって迅速な検索を実現。クラウドストレージとの連携により、既存の保存先を変更せずに利用できます。さらに、ページ結合機能やスライド作成機能を備え、過去の資料を活用した効率的な資料作成を支援。ユーザー数無制限の固定価格で、導入しやすい点も魅力です。

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株式会社フライウィールが提供する「Conata Data Agent （データ エージェント）」は、社内の多様なデータを横断的に検索し、迅速にインサイトを得るためのデータ活用アシスタントです。高度な自然言語処理と生成AI技術により、文脈に基づいた正確な回答を提供し、業務の効率化を支援します。営業資料の検索や品質管理、問い合せ対応など、さまざまな業務シーンで活用可能です。さらに、回答の根拠を提示し、安全なデータ管理を実現することで、信頼性の高い運用が可能となります。

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株式会社丹青社が提供する「saguroot」は、AIを活用したナレッジマネジメントツールです。オンラインストレージやチャットツールに蓄積された膨大な情報の中から、ファイル名や文書内のテキスト、画像内の文字まで一括検索し、資料の要約も自動表示。社内の知見をもつ人材の検索や、プロジェクトメンバー探しも支援します。検索時間を削減し、情報共有を促進することで、知的業務に携わる従業員の生産性向上をサポートします。

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「Liferay DXP」は、日本ライフレイ株式会社が提供するポータル作成ツールで、大企業の自社ポータルに加え、顧客やパートナー企業との情報共有にも最適です。サーバーインスタンス単位での料金設定など、ユーザー数の増加や大規模な利用でも予算が立てやすいといえるでしょう。また、ERPやSFAなど他システムと連携することでデータ統合が可能です。

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