ナレッジマネジメントツール 数千名以上での利用に最適なポータルサイト構築用ソフトウェア Liferay DXP

Liferay DXP では、業務効率向上の基盤となる社内ポータルを構築することができます。

■業界最高評価
ガートナー社のDXP分野における、2021年クリティカル・ケイパビリティにおいてのB2Eユースケースにて、競合大手企業を抑え2年連続で最高スコアを獲得しました（B2E: 企業対従業員間取引）。

■業務基盤を構築
レガシーシステムや社内ツールなどを統合し、コンテンツ管理やワークフロー、モバイル対応などの様々な機能を用いることで、社内サイトへの単なる入り口という一般的な社内ポータルの役割だけでなく、『業務の基盤』を構築。大手企業への豊富な導入実績を持っています。

■貴社独自の社内ポータル
標準機能の利用はもちろん、すでに導入されているシステムやツールを連携させてポータル上で利用するなど、要件に合わせた独自の社内ポータルを構築することができます。部署やチームごとのマルチサイト構築や、最大43言語に対応しているため、グローバルでの社内ポータル構築も可能です。

イメージ画像：よくある大企業の社内ポータルの概要図

Liferay DXP では、会員向けポータルやサポートポータル、ヘルプセンターなどの様々なカスタマーポータルを構築することが可能です（B2B/B2C/B2B2Cに対応）。

■優れた​​​​​​カスタマーエクスペリエンスの提供
70以上ある標準機能や貴社の要件に合わせたカスタマイズ機能を用いることで、顧客に優れたサービスを提供するための基盤となります。

■パーソナライゼーション
様々なシステムやデータをカスタマーポータルと統合することで、全顧客データをポータル上に集約。それぞれの顧客にパーソナライズされたダッシュボードやコンテンツ・通知配信などのサービス提供を可能にします。

■カスタマーサポート担当者の負担
様々なシステムやデータをカスタマーポータルと統合することで、全顧客データをポータル上に集約させることができ、サポート担当者の負担を軽減することが可能です。

イメージ画像：スパイア社 170万人の顧客が利用するガスのお客様ページのインターフェイス

Liferay DXP では、パートナービジネスを成功に導くための取引先ポータル（パートナーやディーラー、サプライヤー向け）を構築することができます。

■業界最高評価
ガートナー社のDXP分野における、2021年クリティカル・ケイパビリティにおいてのB2Bユースケースにて、競合大手企業を抑え2年連続で最高スコアを獲得しました。

■パートナーに最高のサービスを提供
Tierなどのパートナーレベルや各パートナー企業にパーソナライズされたダッシュボードを用意するなど、必要な情報を必要なパートナーに提供することができます。

■パートナー企業のエンゲージメント向上
Liferay DXP は、日々変化するパートナーからの要望に柔軟に対応できるアーキテクチャを備えているため、要件変更にも迅速に対応することができます。

イメージ画像：ヒューレット・パッカード社 65万ユーザーが利用するグローバルパートナーポータルのインターフェイス