大手企業に選ばれるポータルプラットフォーム Liferay DXP

３つのポイント

1.さまざまなツールと連携し、優れた統合力を発揮
2.頑丈かつ万全なセキュリティ
3.柔軟なシステムで高い拡張性を持つ

Liferay DXP は、世界で2,500社を超える導入実績を持った大企業向けポータルプラットフォームです。企業の様々なポータルソリューションの構築に採用され、多くの機能を提供します。

製品情報
仕様・動作環境
導入事例
口コミレビュー
企業情報

対象従業員規模	500名以上
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	その他 / オンプレミス / クラウド
参考価格	別途お問い合わせ

製品概要
製品詳細
導入効果
企業情報
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ポータル機能一覧

構築する社内ポータル

■業務基盤を構築

レガシーシステムや社内ツールなどを統合し、コンテンツ管理やワークフロー、モバイル対応などの様々な機能を用いることで、社内サイトへの単なる入り口という一般的な社内ポータルの役割だけでなく、『業務の基盤』を構築。大手企業への豊富な導入実績を持っています。

■貴社独自の社内ポータル

標準機能の利用はもちろん、すでに導入されている勤怠管理システムなどを連携させてポータル上で利用するなど、要件に合わせた独自の社内ポータルを構築することができます。部署やチームごとの子サイトの構築も可能です。

カスタマーポータル

Liferay DXPを用いることで以下の課題を解決へと導くことができます。

■競合企業よりも優れたカスタマーエクスペリエンスの提供
顧客がセルフサービスで課題を解決するための機能が多く備わっており、優れたカスタマーエクスペリエンスの提供を強力に支援することができます。

■カスタマーサポート担当者の負担
様々なシステムやデータをカスタマーポータルと統合することで、あらゆる管理を集約させることができます。これによって担当者の負担軽減に繋げられるでしょう。

■ 高いメンテナンス費用
製品やサービスが増え、新しい要件が出た際にも柔軟に対応可能。コスト削減も実現可能です。

価値を提供するポータル

競争社会を勝ち抜くためにパートナー企業の存在は不可欠です。そのためには、パートナー企業のエンゲージメントを高めることのできる取引先ポータルが必要となります。ライフレイの取引先ポータルは、各パートナー企業にパーソナライズされたサービスやコンテンツを提供することで、日々変化する要望に柔軟に対応できるよう設計されています。

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導入事例

S様／統合プラットフォームを構築し、顧客満足度の向上と業務効率化に成功

Liferay DXPを用いて統合プラットフォームを構築。顧客個々に合わせたサービスの迅速な提供ができるようになり、顧客満足度が大幅に向上し、またバックエンドシステム等の統一化により、業務の効率化にも成功しました。

A様／社内インシデント管理業務を圧倒的に効率化

Liferayを用いて、インシデント管理やナレッジ共有を行うことのできる自己解決型ITサービスポータルを構築しました。ユーザー自ら課題を解決できるようになり、同社サービスデスクによるインシデント対応数が30％減少するなど、多くの導入効果が生まれています。

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企業名	日本ライフレイ株式会社
住所	〒 150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1丁目26番7号ファブールエビス1F 101
設立年月	2012年7月
事業内容	米国Liferay本社が制作する企業向けソフトウェアの販売、サポート
代表者名	ゼネラルマネージャー　クレイグ・カネコ

ナレッジマネジメントの製品一覧

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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、日本ライフレイ株式会社の『大手企業に選ばれるポータルプラットフォームLiferay DXP』（ナレッジマネジメント）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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10月26日(月) 更新
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