ナレッジマネジメントツール kintone の口コミ・評判

サイボウズ株式会社

３つの特徴

1.クラウド上に社内の知識・データやノウハウを集約
2.全文検索機能で添付資料の中身まで検索
3.話題やプロジェクトごとに整理できるコミュニケーションスペース

kintoneは、チームのスムーズな情報共有を可能にするクラウドサービスです。
ファイル管理や文書管理、FAQなど、社内の情報を共有するためのアプリケーションを自由に作成できます。

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ナレッジマネジメントツールとは？

ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度（閲覧頻度）、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。

kintone 利用ユーザーからの口コミ・評判

全体満足度

☆☆☆☆☆

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4.0

977件

☆☆☆☆☆

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253件

☆☆☆☆☆

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199件

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	一般事務
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/19

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

なんでもできるツール

この製品のいい点

アプリと呼ばれるページを利用者が作成することが可能。管理したいこと、こうなったらいいなと思うことが明確にあるなら工夫次第でなんでもできる。

kintoneの改善してほしい点

kintone上である程度なんでもできるのだが、レイアウトを変えたい場合や何か細かいことをしようとした時にHTMLなどを書き換える必要がある。その場合kintoneの書き方や縛りがあり、修正がしにくい。プルダウンの一番上の項目が標準で表示されてしまうのをオンオフできる機能がほしい。

システムの不具合がありましたか？

特になし

kintone導入で得られた効果・メリット

各部署の管理者がテンプレートを作成し、使用者はそれを使用する事により開発者への依頼が減り工数の削減。新人でも感覚で使えるので、教える工数も削減できる。

検討者にオススメするポイント

プログラマーに依頼すれば細かい作り込みも可能。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	不動産
職種	財務・経理
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/17

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

顧客管理に社内ツールになんでも使える！

この製品のいい点

ITに関する知識がそこまで無くても、アプリを自分で作成できるので、とても重宝しています。 Excelでの管理が不要になりました。

kintoneの改善してほしい点

アプリの作成は簡単ですが、複雑な機能が必要になるとkintoneでは出来ないので、それにも対応できるようになると助かります。

kintone導入で得られた効果・メリット

kintoneのみで顧客管理もでき、社内ツールにも使えるので、いくつもソフトをインストールする必要がなくなり、ひとつに統一することができました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	沖縄県
業種	建設
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	IT管理者

投稿日：2021/08/17

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

データの管理がこれで出来るようになった！

この製品のいい点

項目の追加や権限のカスタマイズが出来るので、必要な情報や保存する情報を簡単に設定できる。参照、編集権限も使用者単位で付与できるので管理がしやすい。

kintoneの改善してほしい点

詳細なカスタマイズが出来はしますが、javascriptにてのカスタマイズになるので、もう少しプログラムが分からない人でも出来るカスタマイズの仕様にしてほしい。

kintone導入で得られた効果・メリット

項目を作成し、自動でデータべースが出来るのでデータの管理、出力にとても役立つ。データの一括管理が出来る。webアプリなので端末を選ばないで作業する事ができている。

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『kintone』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	大阪府
業種	自動車、輸送機器
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/16

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

IT知識がなくてもワークフローを作れる

この製品のいい点

このせービスの良い点は、ITの知識がなくても、ワークフローが作れたり、顧客管理、日報、勤怠管理など、多機能さがいい点だと思います。

kintoneの改善してほしい点

ITの知識がなくても、便利に使えるとは宣伝されてますが、ある程度IT知識がないとkintoneをフル活用できないので、宝の持ち腐れになってしまいます。また逆にIT知識がある人が社内に一人しかいない場合、属人化は避けられません。

システムの不具合がありましたか？

とくになし

kintone導入で得られた効果・メリット

タイムカードや日報、備品申請などもともと紙ベースで行われていたことを電子化できたので、各作業に関わる工数の削減、コストの削減、ペーパーレス化などでISO14001の審査で言える項目が増えたりと、業務が色んな面で効率化しました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	飲食店・宿泊
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/15

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

管理がとても簡単になった

この製品のいい点

主に店舗間での顧客管理や売上管理のために使用しています。職業上、パソコンには疎い方達が多く、自分も詳しくないのですが操作が簡単で分かりやすいです。セキュリティもしっかりしているので安心です。

kintoneの改善してほしい点

特に今のところ不便している点はないです。デザインもシンプルで見やすく、分かりやすいので使いやすいです。

kintone導入で得られた効果・メリット

こちらを使用するようになってから店舗間での情報共有が簡単になりました。スケジュール管理もできるので連絡する手間が省けてとても便利です。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	山口県
業種	不動産
職種	一般事務
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/15

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

社内プロジェクトの管理やコミュニケーションツールとしては最適

この製品のいい点

プロジェクトや個々の仕事の進捗が把握しやすいので、管理者としては便利だと思う。個人でも仕事の報告がしやすい。シフト管理もできて良い。

kintoneの改善してほしい点

アプリだとパソコン版と仕様が違って一部使いにくい機能がある。シフトの確認機能がアプリだと使いにくい。

kintone導入で得られた効果・メリット

業務上の報告相談が社内に伝達しやすいので迅速にアドバイスや対応が出来る。その事により業務がスムーズに出来る。例えば、お客様からのクレームがあった場合、書き込みをしたら部署の全員に伝達出来るので適正なアドバイスを貰えた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	愛知県
業種	機械、重電
職種	一般事務
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/15

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

多種多様な使い方ができます

この製品のいい点

アプリを使用して、アンケートの作成や議事録の作成等、多種多様な使い方ができます。社内稟議等も行えます。

kintoneの改善してほしい点

アプリの作成は、パソコン操作に慣れていなければ難しいように感じました。操作説明がありますが、もう少し見やすいといいなと思いました。

kintone導入で得られた効果・メリット

社内で様々なアプリを作成することで、今までバラバラで存在した業務上の処理や資料を一元化することができた。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ビジネスパートナー

投稿日：2021/08/14

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

簡単に自社に合わせたアプリが作れます

この製品のいい点

ノーコードで業務アプリを直感的に作成することができます。わかりやすいプラットフォームで、初心者の多いチームでしたが、問題なく導入することができました。データベースとしての使用だけでなく、スケジュール管理、書類管理、情報共有、顧客とのコンタクトログなど、活用している機能は多岐に渡ります。

kintoneの改善してほしい点

仕組みに慣れるまでにやや時間がかかったので、導入のタイミングでわかりやすい入門ガイドや、同業他社や同規模の中小企業での活用事例をもっと多く公開していただけたらより使いやすいと思いました。

システムの不具合がありましたか？

特段ありません。多くのトラブルが既に他の顧客で発生しているものと同様なため、サポートで簡単に解決しました。

kintone導入で得られた効果・メリット

クライアントの中小規模の事業者（従業員50人前後）に導入しましたが、Salesforceより安価に、業務関連でやりたかったデジタル化（営業ログ管理、契約書管理、スケジュール管理、進捗共有など）を一気に推し進めることができました。ノーコードで開発できるため、業務改善のカルチャーが特定の担当者だけでなく、従業員に浸透したのも良い点だと思います。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	通信サービス
職種	営業・販売
従業員規模	5,000名以上
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/13

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

可もなく不可もなくだが使いやすい

この製品のいい点

顧客管理ツールからのメール一斉送信機能なども兼ね備えており、情報と紐付け送りたい顧客のみにメールを送信することができるので便利。

kintoneの改善してほしい点

メールの一斉送信機能にエラーが多いので改善して欲しい。またエラーがある際、事前になんらかのよりわかりやすい形でわかるようにしてほしい。

kintone導入で得られた効果・メリット

顧客情報をさまざまな情報をタグづけて保存管理できるのが便利である。特定の条件の顧客検索、などがしやすく業務効率化に繋がっている。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
会社所在地	東京都
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/08/11

総合評価点

☆☆☆☆☆

★★★★★

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★
導入のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★
管理のしやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★

顧客管理・社内状況が一括管理

この製品のいい点

顧客ごとに今どこで作業が止まっているのかなどが見やすいので、どうなっている？ということがなくなりました。便利です。

kintoneの改善してほしい点

同じ社名の会社は登録できないのでスペースを入れたりしています。同じ社名の会社はいくつかあるので、住所や電話番号で判別できるようにしてほしいです。

kintone導入で得られた効果・メリット

アポイントから商談、納品まで同じソフトで管理できるのでとても便利だと思っています。コメントや作業工程など記入も自由にできるので共有しやすいです。

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よく比較されている製品を見る

ナレッジマネジメントツールの製品を一覧で確認できます

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応
対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	1,500円～
参考価格補足	(※最低契約数5ユーザーから)

企業情報

企業名	サイボウズ株式会社
住所	〒103-6028 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー 27階
設立年月	1997年8月8日
従業員数	857名（2020年12月末連結） 647名（2020年12月末単体）
資本金	613百万円（2020年12月末時点）
事業内容	グループウェアの開発、販売、運用チームワーク強化メソッドの開発、販売、提供
代表者名	青野慶久

『kintone』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、サイボウズ株式会社の『【20,000社導入】社内の情報を一箇所に集約！チームの生産性を向上kintone』（ナレッジマネジメント）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

product-review

9月13日(月) 更新
	【製造業・建設業の実績多数】AIがナレッジ活用を促進！Knowledge Explorer 株式会社図研プリサイト
	◤AIで「探し方」改革！◢ 企業内検索でナレッジ活用を促進QuickSolution 住友電工情報システム株式会社
	【20,000社導入】社内の情報を一箇所に集約！チームの生産性を向上kintone サイボウズ株式会社
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ナレッジマネジメントツール kintone の口コミ・評判

３つの特徴

ナレッジマネジメントツールとは？

kintone 利用ユーザーからの口コミ・評判

なんでもできるツール

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

顧客管理に社内ツールになんでも使える！

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

データの管理がこれで出来るようになった！

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

『kintone』と よく比較されているナレッジマネジメントツール

IT知識がなくてもワークフローを作れる

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

管理がとても簡単になった

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

社内プロジェクトの管理やコミュニケーションツールとしては最適

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

多種多様な使い方ができます

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

簡単に自社に合わせたアプリが作れます

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

可もなく不可もなくだが使いやすい

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

顧客管理・社内状況が一括管理

この製品のいい点

kintoneの改善してほしい点

kintone導入で得られた効果・メリット

製品概要

企業情報

『kintone』と よく比較されているナレッジマネジメントツール

『kintone』とよく比較されているナレッジマネジメントツール

『kintone』とよく比較されているナレッジマネジメントツール