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Lステップの評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.0

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	人材サービス
職種	営業・販売
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/07/30

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

新たな顧客を確保するための新経路

この製品のいい点

LINEを使って集客できること。普段慣れ親しんでいるSNSから企業アカウントへおともだち登録して、継続的な情報発信を行う

Lステップの改善してほしい点

気になるのはリッチメニューのリンクをタップするたびにワンクッション遷移ページが挟まること。明らかに計測されている感じがユーザーとしては気になってしまう。

Lステップ導入で得られた効果・メリット

当初は新規顧客を獲得することを一番な目的としていたが、どちらかといえば既存顧客のマイページ機能としての役割に強みが出てきた。リッチメニューから希望のメニューを選択する方法と、キーワードを入力すると定型文がショートカットで出てくる仕組みも活用している。これによりメニューを選択する時間を省略して一発で希望のメニューにアクセスできる。

サービス利用状況

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★★★ ☆☆ 3

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