LINEマーケティングツール

中小企業の集客強化・広告効果アップに貢献するツール！ Lステップ

LINEを活用したマーケティングで中小企業の事業課題を解決するツールです。柔軟なセグメント・ステップ配信を中心に、顧客のニーズをとらえた配信を実現します。配信はもちろん、顧客管理から効果測定、予約の管理まで総合的に活用可能です。

【2種類の予約管理】
下記2種のパターンで予約の管理ができます。
・カレンダー
日付や担当者、コースなどを顧客に選択してもらい予約を確定させるパターン。
・イベント
日付が確定しているイベントやセミナーに対し、顧客に情報を入力してもらい予約を確定させるパターン。
どちらも自動で予約が確定するため、手間のかかるやり取りは必要ありません。また予定が近づくと、LINEで自動リマインドを行いドタキャンを防止できます。

【顧客管理】
基本的な年齢や性別・イベント参加状況などの管理情報と、興味のあるジャンルや購入商品などに基づいたタグの設定から、顧客を分類して管理できます。分類に応じて配信内容を細かく分けたセグメント配信や、管理情報・タグごとの集計・分析が可能です。

【効果測定】
LINE公式アカウントでどれだけの効果が出ているか、下記のような項目で測定・確認できます。
・どの広告経由で友だち登録しているか
・配信したメッセージのURLがどれだけクリックされたか
・URLからアクセス後、どれだけ商品が購入されたか
効果測定に基づき効果のある広告やメッセージを分析すれば、さらにマーケティング施策の効率アップが可能です。

【顧客のスコアリング】
配信に対する顧客の反応に対しスコアを付与できます。たとえばURLのクリックやLINEを経由した商品購入数などでスコアを増減させ、会員のランク付けやスコアに基づくセグメント配信に活用可能です。

【自動応答とAI応答の使い分け】
事前に設定したメッセージを自動で返す「自動応答」と、顧客のメッセージに応じて適切な回答を返す「AI応答」を状況により自動で使い分けできます。「自動だけ」「AIだけ」では落ちてしまう回答精度を向上し、顧客の利便性向上が可能です。

【ステップ配信・セグメント配信】
顧客の属性などに合わせたセグメント配信を行えます。セグメントに合わせたステップ配信も設定できるため、よりターゲット層のニーズに合った自動配信を実現可能です。

【マルチデバイス運用】
PC・スマホ・タブレットに対応し、それぞれに最適化されたインターフェースで柔軟な運用ができます。

【広告のコストを下げたい】
メルマガからLステップに切り替えれば、ほとんど同じメッセージを配信しても高い開封率で効果のある広告が可能です。手動でのメッセージ配信はもちろん、顧客のメッセージに応じた自動配信も可能なため、工数を抑えてコストを削減した広告運用ができます。

【より顧客に合った配信がしたい】
Lステップは顧客の管理情報と「タグ」により、詳細に顧客を分類したセグメント配信が可能です。自動のステップメールも活用すれば、工数をかけずに顧客のニーズに合った配信ができます。

【各広告の費用対効果が分からない】
Lステップではどの経路で友だち登録が行われたのか、その後商品購入につながったのか細かに分析できます。広告ごとの効果を測定し、改善を重ねれば最小コストで最大限に広告効果を高めることが可能です。