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クウゼンのポイント
貴社専任のコンサルタントが自社開発のLINEマーケティングツールを使用し、LINE公式アカウントの企画やアカウント構築の代行、運用や分析業務を実施します。
2026年10月08日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
受賞歴
注釈：ランキング製品が掲載終了の場合、製品順位が変動する場合がございます
製品詳細
画面仕様
シナリオ設定画面例
LINE拡張ツールで成果最大化！専任カスタマーサクセスが伴走支援
クウゼンとは
クウゼン（KUZEN）は、LINEを主軸にしたマーケティングツールと、専任コンサルタントによる運用代行を一社で提供するサービスです。AIによるパーソナライズ配信で顧客獲得やLTV向上を支援し、LINE友だち以外にはメール・SMSでもアプローチが可能。国内大手企業を中心に700社以上が導入。LINEヤフー Technology Partner「Premier」認定、ISMS認証取得のセキュリティ体制です。
クウゼンでできること
【新規顧客（コンバージョン）獲得施策】
◆バナーやWEBサイトポップアップなどから獲得したLINEアカウントユーザー（友だち）を、
LINEアカウント内のコンテンツでナーチャリングし、CVに導きます。
◆LINEアカウントリリースからその後の継続的改善まで、専任担当者がご支援します。
・リリース前（アカウント構築）
数多くの実績・経験をもとに、CV最大化を目指したシナリオを構築します。
・リリース後（継続的改善）
打ち合わせを月1回以上実施し、現状分析・改善案のご提案と実施を繰り返します。
◆KUZENならではの機能でユーザー体験を高めて、CV獲得を促進します。
LINE内アンケート/後追い配信の時刻指定/Web行動履歴活用/1to1チャット
【既存顧客の育成】
◆Web行動履歴活用
・LINE内外で収集したデータ（年齢/性別/会員情報などの属性、WEB・LINE・オフラインでの行動履歴・興味関心・趣味嗜好）をもとに、
既存顧客のステータスやタイプ別にセグメントを生成し、個々の顧客に最適なコミュニケーションを実現します。
・LINEアカウントの目的に沿ったセグメンテーションを行い、運用コスト削減や売上増につながるLINE施策を実施できます。
・セグメントは無制限に作成できるため、アカウントの目的に合わせてフレキシブルな設定が可能です。
◆CRMとの連携施策
・LINE公式アカウントの友だち（LINE UID）と貴社システム上の顧客と紐づけを行うことで、
貴社システム側で保持している顧客情報をLINE施策に活用可能です。
・幅広いCRMや日程調整ツールとの実績があるため、連携施策の設計・連携作業実施など安心してご依頼ください。
クウゼンの強み
■1stパーティーデータとAIによるパーソナライズ配信
SalesforceやKintone、PORTERS、Shopifyなど、CRM・カートシステムとのリアルタイム連携実績が豊富。
蓄積された1stパーティーデータをAIが分析し、効果的なセグメントや配信内容を自動生成します。
一人ひとりに合わせた配信を通じて、潜在層の掘り起こしとLTV向上の両方にアプローチできます。
■専任カスタマーサクセスによる伴走支援と運用代行
人材紹介・派遣、不動産・住宅業界をはじめとした豊富な支援実績を持つ専任チームが、アカウント開設からシナリオの構築まで運用代行します。
配信画像やリッチメニューのクリエイティブ制作、メッセージ配信、データ分析・改善提案までも運用代行が可能なため、社内にリソースやノウハウが十分でない企業でも高度な施策を実現できます。
■豊富な拡張機能とマルチチャネル対応
AIチャット、高度なステップ配信、リッチメニューの出し分け、LINEミニアプリ開発など、クウゼンはLINEで施策幅を大幅に拡張します。LINEに加えてメール・SMS・アプリプッシュ通知にも対応し、複数チャネルで一貫した顧客体験を提供します。
クウゼン（KUZEN）の導入社数は700社を超え、月次継続利用率99％という実績が信頼性を裏付けています。
■LINE認定パートナーとしての実績と安心のセキュリティ
LINEヤフー社の「LINE認定パートナー」として豊富なマーケティング運用ノウハウを保有。さらに国際規格である「ISMS認証」を取得しており、厳格なセキュリティ体制のもとで大切な顧客情報を安全に管理できます。情報管理に厳しい大手企業でも安心して導入いただけます。
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | ■メッセージ配信 ステップ配信/セグメント配信/1to1チャット（権限管理可能） ■LINE内コンテンツ セグメントリッチメニュー/LINE応答シナリオ作成/ フレックスメッセージ/ボタン・クイックリプライ ■CRM機能 LINE内アンケート/フォーム機能/流入経路活用/ セグメント生成/ユーザー管理画面 ■PDCA データ分析機能/CSV出力 ■外部連携 API連携（双方向）/KUZENタグ（WEB計測タグ）/顧客データCSVインポート |
|---|
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 可 |
連携ツール
※連携ツールはITトレンドに掲載中の製品で該当の製品のみ表示しております。その他ツールの連携可否につきましては各社にお問い合わせください。
導入効果
LINEの運用効果を可視化！CRM連携で売上貢献施策を実施
【課題】
・既存で使用していたLINE拡張ツールでは自社CRMとの連携ができず、運用の効果の計測ができなかった。
【導入の決め手】
・自社CRMとの連携と、幅広い分野でのシステム連携ができることが決め手。
【効果】
・LINE公式アカウント経由で受注したユーザーが特定可能になったことで、
CPOやCAC、ROASなど各指標を算出するデータの取得が可能になり、
LINE公式アカウントを活かしたマーケティング施策に予算をどのくらいかけるべきか適切に判断できるようになった。
・自社CRMの顧客データをLINE公式アカウント上で活用可能になった。
・LINE公式アカウント上で既存顧客のステータス参照ができるようになったため、アップセルやクロスセルを行えるようになった。
企業情報
| 会社名 | 株式会社クウゼン |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区西新宿6-10-1 日土地西新宿ビル5階 |
| 設立年月 | 2016年 |
| 事業内容 | 対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」の開発・販売・運用 |
| 代表者名 | 太田 匠吾 |
LINEマーケティングツール
LINEマーケティングツールとは？
LINEマーケティングツールは、LINEを活用した顧客コミュニケーションや販促活動を支援するツールです。メッセージ配信、クーポン発行、顧客管理機能を備え、効果的なリーチとエンゲージメント向上に貢献します。特にマーケティング部門や販売促進部門で活用され、リピーター獲得や売上向上を支援します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】LINEマーケティングツールを比較！タイプやメリット、活用事例も解説
『クウゼン』とよく比較されているLINEマーケティングツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クウゼンの 『LINEマーケティングで成果を出したいなら『クウゼン』クウゼン』（LINEマーケティングツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
