この製品はまだレビュー
がありません。
当該製品は情報のみ掲載中で、ITトレンドからお問い合わせいただけません
LINEマーケティングツールでお問い合わせの多い製品は？
月間ランキングページへサービス選定にお迷いの方
は無料の一括資料請求で比較！
ITトレンドがおすすめするサービスを
まとめて資料請求できます
公式情報掲載本ページは提供企業より公式情報を提供いただいています。※レビューはITトレンド独自調査によるものです。
MAACのポイント
LINEのデータ取得や連携、自動化で顧客データを活用した高度なLINE活用を簡単にします。友だち獲得やお客様とのコミュニケーションを自動化し、効率的なマーケティングを実現します。
2026年11月02日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 対象業種 | 全業種対応 | ||
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
| 参考価格補足 | 別途お問い合わせ | ||
| サポート体制 | 電話 / チャット / メール | ||
受賞歴
注釈：ランキング製品が掲載終了の場合、製品順位が変動する場合がございます
製品詳細
画面仕様
顧客データを活用した、さまざまな機能でLINE活用の多様な選択肢を提供
MAACとは
1対複数のパーソナライズコミュニケーションを実現する世界800社以上に導入されているLINEマーケティングオートメーションです。
顧客データを活用してLINEでのコミュニケーションをより簡単に行うことができます。
LINEのプロフィールやLINE上行動データ、ウェブサイト上行動データなどの情報を簡単に取得、連携できます。
情報を元にさまざまな配信方法、適切な対象・タイミング・内容で効果的に顧客に訴求することができます。
いつ、何を、誰に送ればいいのか？をAIが提案可能なセグメント配信など
さまざまな機能でお客様とのコミュニケーションを強化します。
お申し込み後、LINE公式アカウントなどの権限付与をしていただき、
2〜3営業日で貴社専用のアカウントが発行されます。
MAACでできること
【知る】
■LINE UIDと紐付けた顧客情報を管理するハブとなり
より簡単に顧客のさまざまな情報を取得することができます。
■プロフィールのページやLINE上での行動データ、ウェブサイト上での行動データ、
アンケートの回答データなどを取得可能となります。
【発信する】
■取得した情報をもとにさまざまな発信方法が可能となります。
■状況や条件に合っている対象・内容・タイミングで効果的にお客様に発信できます。
■特定の行動が起き次第自動でメッセージを配信する、トリガー配信ができます。
■特定の条件を持った顧客へ個別メニューを表示する、リッチメニューカスタマイズができます。
■AI配信もできる、セグメント配信などが可能です。
【行動を促す】
■LINEを『見る』だけではなく『使う』をつくり出すことが可能となります。
■顧客が自発的に動くきっかけを増やすことができます。
・ゲーム
全5種類のゲームタイプから選べて、景品や当選確率の設定も可能です。
・自動応答
性格診断、クイズやアンケートなどいろいろな企画ができ、参加終了後に景品を配ることもできます。
・店舗検索
現在位置を共有して、店舗情報を近い順にスライド形式で表示ができます。
・友だち紹介
新しい友だちをユーザーに招待してもらうことが可能で、
景品や必要な招待人数のルール設定ができます。
・シェアボタン
他の友だちに受け取ったメッセージ内容をシェアしてもらうためのボタンの設置ができます。
MAACで解決できる課題
【セグメント配信活用】
◆たくさんの人に情報を見てもらいたい
◆エンゲージメントの高い顧客を対象に、1回の配信費用対効果を高めたい
◆関係のある顧客だけに発信したい
【トリガー配信活用】
◆購入に近い行動をとっている顧客に購入を薦める案内をしたい
◆LINEで発信以外の体験を提供したい
◆メリットを受け取ることができる動機付けにより特定の行動を勧めたい
【リッチメニュー活用】
◆関係のある内容だけを表示して重要なPR場所や便利メニューとして利用したい
◆メリットを受け取ることができる動機付けにより特定の行動を勧めたい
【ゲーム】
◆顧客がLINEを追加する動機付けをしたい
・購入後に追加サービスが1つ無料で受けられる可能性を示したゲームをLINE上で行う
毎回購入するたびにチャンス
◆1日限定などの売上を短期間で最大化させたい
・当選確率100%で通常以上のお得な割引クーポンを顧客へ当選させる
あえて特別感をだすことで購入率を向上
◆こちらから発信していないタイミングでも顧客が進んでLINEを見るようにしたい
・リッチメニューから1日1回参加することができるゲームを配置
ポイ活のように顧客が自発的に毎日戻ってくることを狙う
◆ゲームを組み合わせて特別な体験をしてもらいたい
・人数限定の限定イベントへの招待くじや新年の新春おみくじなど、LINEを、特別な案内を
受けるための入口にしていく
仕様・動作環境
| 機能・仕様 |
|---|
| 主な機能 | 【データ取得・連携】 メッセージ開封把握 タグ付与・分析 流入経路識別 API外部データベース連携 GAデータ連携 CSVデータ出し入れ エンゲージメントレベル分析 アンケートフォーム AI潜在購入顧客予測 自動応答 LINE Webhook連携 【メッセージ】 セグメント配信 AI商品レコメンド配信 トリガー配信 シナリオ配信 AIスマート送信 CAACチャット 【体験構築】 友だち紹介 シェアボタン ポップアップ表示 リッチメニュー クーポン マイクーポン ストア検索 ゲーム |
|---|
| オプション | クレッシェンドラボ製品に精通する弊社のパートナー企業が貴社のアカウント運用代行いたします。 内容や頻度に応じて料金は変わります。 月額56,000円～となります。 【配信代行（設定・予約）】 お申込み後、初回ミーティングにてツールの操作方法を一通りご説明させていただきます。 【クリエイティブ制作】 配信やリッチメニューへ使用するクリエイティブを制作します。 【レポーティング】 貴社ご要望のマーケティング指標に関するレポートを提出します。 集計(数値取りまとめ)・分析(数値の専門的解釈)が含まれます。 |
|---|
| その他 | |
|---|---|
| サポート体制 | 弊社サポート担当が無償で標準サポートを提供いたします。 外国語(英語/中国語)によるサポートも可能です。 【キックオフミーティング】 お申込み後、初回ミーティングにてツールの操作方法を一通りご説明させていただきます。 【定例ミーティング】 月1回の頻度で打ち合わせによる施策の振り返りや KPI達成度合いに対しての改善提案をさせていただきます。 【メールサポート】 ツールの使い方、そのほかのご質問にお答えします。 （緊急時を除き営業時間中のみ） |
| 補足スペック | |
|---|---|
| 対応デバイス | PC / SP |
| API連携可否 | 可 |
| 導入企業カスタム有無 | 不可 |
| セキュリティ認証 | ISO/IEC 27001 |
導入効果
ホテラバ：LINE経由EC収益30%増／多慶屋：2ヶ月で友だち2,000名獲得
GA4連携とセグメント除外設計で、LINE経由のEC収益30%アップ・ブロック率10%改善
【課題】
・新商品案内やセール告知などの一斉配信が中心で、配信を続けるほどブロック率が上昇
・配信を止めると売上が落ちるため、配信量を簡単には減らせない
・購入直後の顧客にも販促メッセージが届き、LTVの高い顧客ほど離脱リスクが高まっていた
【経緯】
・希望していた機能がMAACに揃っていた
・運用面の汎用性が高く、ECサイトとの機能面の相性が良い
・他社とも比較し、機能・運用のしやすさ・費用を総合的に判断して導入
【効果】
・「誰に送らないか」を先に決めるセグメント除外設計で、購入直後や反応済みのユーザーへの
不要な配信を抑制
・GA4連携のカゴ落ちリマインドで、カートに商品を残したユーザーへLINEで自動フォロー
・LINE ID連携の有無に応じてリッチメニューを動的に切り替え、状況に合わせた導線を設計
・LINE経由のEC収益が30%アップ、平均メッセージ開封率80%、ブロック率10%改善
・LINE専任2名の体制で、セグメント設計と自動化はMAACに任せ、クリエイティブに集中
ノーコードのゲーム・クーポン・多言語対応で、友だち獲得と店舗への送客を強化
【課題】
・LINE公式アカウントを約8年運用してきたが、友だち獲得が伸び悩み、施策の周知も不足
・LINE上で友だちと日常的につながる仕組みが不十分
・インバウンド客の取り込みと、オンラインから店舗への送客が課題
【経緯】
・ノーコードで簡単に使える点が他ツールにない魅力だった
・ゲーム開発にリソースを割く必要がなく、作業時間を短縮できる
【効果】
・年配のお客様向けDMに友だち登録用QRコードやクーポン・紹介特典を掲載し、2ヶ月で友だち100名増加
・PC・モバイルサイトに友だち追加バナーを掲載し、2ヶ月で2,000名がLINE公式アカウントへ登録
・リッチメニューに毎日挑戦できるルーレットゲームを常設し、配信開封率66%、ブロック率11%台を維持
・タイ語・中国語（繁体字）対応のクーポンとゲームで、国際旅行博では3日間で3,000人がスキャン
・クーポンはノーコードで発行でき、「操作が簡単で使いやすい」とレジ担当者やお客様から好評
企業情報
| 会社名 | 株式会社クレッシェンド・ラボ |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル11F |
| 設立年月 | 2022年1月 |
| 事業内容 | LINEをはじめとする顧客接点とAIを活用した、マーケティング・顧客対応・データ分析を支援するクラウドサービスの開発・提供。主なサービスとして、LINEマーケティングを支援する「MAAC」、顧客との1対1の対話・対応を支援する「CAAC」、顧客データの分析と施策立案を支援するAIデータエージェント「DAAC」を提供しています。 |
| 代表者名 | 猪股 唯耶 |
LINEマーケティングツール
LINEマーケティングツールとは？
LINEマーケティングツールは、LINEを活用した顧客コミュニケーションや販促活動を支援するツールです。メッセージ配信、クーポン発行、顧客管理機能を備え、効果的なリーチとエンゲージメント向上に貢献します。特にマーケティング部門や販売促進部門で活用され、リピーター獲得や売上向上を支援します。
比較表つきの解説記事はこちら【2026年】LINEマーケティングツールを比較！タイプやメリット、活用事例も解説
『MAAC』とよく比較されているLINEマーケティングツール
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社クレッシェンド・ラボの 『GA連携でLINE配信を最適化！ LINE公式アカウントの本格活用ならMAAC』（LINEマーケティングツール）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
