《WiLL Mail》の評判・口コミまとめ
WiLL Mailに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《WiLL Mail》の良い評判・口コミ
初心者やPCが苦手な方も、簡単にメルマガ作成や設定ができ、かつ安価な点が導入ハードルを下げる要因となっています。配信結果をリアルタイムで把握しやすく、過去のキャンペーンとの効果検証や比較ができるため、営業戦略を立てることも可能になると評価されています。
簡単にメルマガが作れます
配信結果が把握しやすい点がメリットです。グラフやヒートマップでリアルタイムで把握できますし、過去のキャンペーンとの効果検証や比較もできます。このため、効率的かつ効果的な営業戦略を立てることもできます。
集客ツールとして活躍してくれます！
簡単に設定ができるのでセミナーの集客や、他にも製品紹介、取引先への案内などさまざまな用途で使えるのでとても便利です。PCが苦手な人でも出来たので良いと思いました。
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《WiLL Mail》の悪い評判・口コミ
細かいデータ集計などはCSVをダウンロードして、独自で組み込んで管理していく必要があるようです。問い合わせをしても担当者と連絡がつきにくく、マニュアルもわかりづらく充分だとは思えないので、サービス対応を拡充してほしいとの要望も多数聞かれました。
サポート体制を強化してほしい
サポート体制を充実してほしい。先日操作方法のことで問い合わせをしたのですが、担当者と連絡がつきにくかったため、少しストレスに感じました。
使い慣れていない方は不安になるかも
操作は簡単ですが、このようなサービスに使い慣れていない方だと、どうしても不安になる可能性もあります。例えば、アドレス持ち主の名前とメールアドレスのリストを取り込めば、メール上でアドレスの持ち主の名前を宛先として自動的に挿入してくれる設定などは、間違うことはないかと不安になりました。こうした設定の際にどのように表示されるか、試しに表示してくれるようになると、もっと安心して使えるかと思います。
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簡単にメルマガが作れるようになりました
この製品のいい点
この製品の良い点は簡単にメルマガが作れるという点です。特別に高度な知識が要るわけでもなく、初心者でも上質なメルマガを作ることができます。
WiLL Mailの改善してほしい点
今のところ特にありません。使いやすく、コストパフォーマンスも抜群ですので、特に問題なく使っています。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
お客様からの反応が多くなったという点がメリットです。これまでは手作りでセンスのないメルマガを送っていたので関心度が低かったのですが、この製品導入後は上質なメルマガを作って送信できるので、お客様からの反応も上々です。たかがメルマガ、されどメルマガで、デザインによってこれほど反応が違うものかと、驚いています。
メールマガジンがいとも簡単に作れます
この製品のいい点
この製品の良い点はメールマガジンが簡単に作れると言う点です。しかもスマホ完全対応ですので、非常に便利です。初心者でも上質なメールマガジンが作れます。
WiLL Mailの改善してほしい点
マニュアルが少し分かりにくいという点はありますが、それ以外については特に改善して欲しい点はありません。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
配信効果が測定できる点がメリットです。効果分析によって今後の戦略にも役立てることができますので、売上アップにも貢献できます。
効果測定も可能な安価メール配信ツール
この製品のいい点
送った分だけコストのかかるプランであったため、はじめての場合に導入がしやすいです。メール本文も簡単に作成が可能で、初心者にも使いやすいです。
WiLL Mailの改善してほしい点
マニュアルがウェブサイト内のQ &Ａに全て詰め込まれていますが、うまく探せないことがあります。それ以外は特にありません。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
メール配信の効果測定が一目でわかるため、分析がスムーズにできます。またメールマーケティングの報告書を作成する際も、そのままグラフや数字を転記するだけで、効果を謳えることもあるため、生産性が上がっています。
異動があっても、切れ目なくメールマガジンの配信ができます
この製品のいい点
ごく簡単にメールマガジンが作成できるので、例えば担当者が異動になったときでも後任への引継が簡単に行えることができる点が良い点です。この製品導入前までは異動があるたびにメールマガジンの配信を滞ることが多くありましたが、この製品導入後はそうしたことがなく、切れ目なくメールマガジンの配信が可能となりました。
WiLL Mailの改善してほしい点
導入してからしばらくは、サポートスタッフへ問い合わせをしてもなかなか連絡がつかない、といったことがありましたが、今ではそうしたストレスはほとんどありません。よって、今のところ特に改善してほしい点はありません。
システムの不具合がありましたか？
不具合など、今のところありません。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
コロナ禍でテレワークが多くなりましたが、自宅でも容易にメールマガジンを作ることができる点がメリットです。以前はメールマガジンの作成専門スタッフにいろいろと聞かないと作れませんでしたが、この製品では基本的に自分１人、しかもテレワーク下でも十分に上質なメールマガジンが作れる点がメリットです。
メルマガが簡単に作れる
この製品のいい点
HTMLメールが初心者にも簡単に作成できます。中でも開封率がわかる所がとても良く、何が良かったのか悪かったのか、次に活かすことができます。
WiLL Mailの改善してほしい点
マニュアルがわかりにくく、サポートに電話をしましたが、なかなか繋がらなくてイライラしてしまうことがありました。マニュアルがもう少しわかりやすくなるといいです。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
メルマガの時の一斉送信がかなりやりやすくなりました。また様々な機能があるので、メールの作成効率やクオリティ、共に前よりも上がっています。
セキュリティーがしっかりしており、上質なメール配信ができる
この製品のいい点
この製品の良い点はセキュリティーがしっかりしている点です。簡単な設定によりメールアドレスの漏洩を防ぐことができるなど、高度なセキュリティー機能となっていますので、安心して使用できます。
WiLL Mailの改善してほしい点
サポート体制を充実してほしい。先日操作方法のことで問い合わせをしたのですが、担当者と連絡がつきにくかったため、少しストレスに感じました。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
とにかくメールマガジンを誰でも簡単に作ることができるのがメリットです。異動などがあった場合でも後任への引継ぎがスムーズできるため、常に上質なメール配信ができます。
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集客ツールとして活躍してくれます！
この製品のいい点
構造がシンプルなのでPCにさほど強くなくても使える印象です。
重複の削除等も簡単にできるので、メールの一斉送信ツールとしては優秀です。
WiLL Mailの改善してほしい点
メールの配信に特化している印象なので、細かいデータ集計などはCSVをダウンロードしてエクセルとかで組み込んで管理していく必要があります。
システムの不具合がありましたか？
特に今のところ不具合はなかったです。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
簡単に設定ができるのでセミナーの集客や、他にも製品紹介、取引先への案内などさまざまな用途で使えるのでとても便利です。
PCが苦手な人でも出来たので良いと思いました。
検討者にオススメするポイント
値段はそんなに高くないが、メール配信に特化すればコスパはよくない。
安価で使いやすい基本機能
この製品のいい点
国産のメール配信システムなので、UIがもちろんALL日本語で使いやすい。無料または安価に使えるエントリーサービスとしては良い選択肢となる。
WiLL Mailの改善してほしい点
メール配信後にダウンロードできるCSVファイルについて、リンクURLごとのクリック数が拾いにくいデータ形式になっている。そこを見直してほしい。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
安価にメールマガジンの配信ができている。CRM的な顧客との関係性づくりなどはWillMailだけだと難しいが、一斉配信のメールを週一回程度配信する程度であれば十分すぎる機能がある。
とにかく簡単、とにかく楽
この製品のいい点
HTMLのメールが簡単に作成、配信できます。操作も難しくないので、誰にでもある程度のクオリティのものを作ることができます。
WiLL Mailの改善してほしい点
システム的な不満はありませんが、1回サポートになかなか繋がらないことがありました。次はスムーズに繋がると嬉しいです。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
このソフトのおかげで、以前は私1人でメルマガを作成していた所、今は社員数人で分担することができるようになりました。開封率などもわかるので、今後に繋げることができるのも、大きなメリットです。
初心者でも簡単にメールマガジンが作成できます
この製品のいい点
弊社では部署内のスタッフに対して定期的に財務状況について分かりやすい形にしてマールマガジンとして配信しているのですが、これまでは自作で対応していたため作成するのにかなりの時間がかかっていました。しかしこの製品を導入してからはHTMLなどを使って簡単にメールマガジンを作ることができるようになりました。
WiLL Mailの改善してほしい点
以前、分からないことがあったので、サポートスタッフに問い合わせたことがあったのですが、なかなか連絡がつかずにストレスを感じました。もう少しサポート体制をしっかりしていただければと思います。
システムの不具合がありましたか？
不具合など、今のところありません。
WiLL Mail導入で得られた効果・メリット
メールマガジンの作成時間が短縮されたことで、残業が減ったことが最大のメリットです（導入前に比べて３割程度削減できました）。それによってコストカットできたのも大きなメリットだと思います。
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