《配配メール》の評判・口コミまとめ
配配メールに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《配配メール》の良い評判・口コミ
よく使う文面をテンプレートとして登録できる機能があり、作る人を選ばず扱えることから一定のクオリティーを保ったメルマガを誰でも作成・配信できる点が高評価のポイントでした。
分析機能により開封率もわかるので、クリックした顧客に特定のメールを流すなど、マーケティング施策を簡易的にできることも魅力のようです。
HTMLメールが手軽に作成できる
HTMLのメールマガジンが簡単に作成できます。一斉送信や予約送信もできるので、非常に助かっています。メールの質が上がったせいかわかりませんが、メルマガの返答率が前より上がりました。
あと作成スピードがあがり、余った時間で別の仕事ができています。
メルマガが効率よく配信できる
テンプレートやいろいろな便利機能もあるおかげで、初心者でもそれなりのクオリティのメルマガを作れます。また、開封率を知ることができるので、どんなメールが効果的なのかいろいろと試すことができる。受け取る側の反応を知ることができるので、目標なんかも非常に立てやすい。
メール配信に係る作業時間が短縮できました
メールの作成から配信まで、10分程度で作成できるという点がこの製品の良い点です。しかも操作方法もいたってシンプルですので、初心者でもすぐに使いこなすことができます。多くの顧客に対して定期的にメール配信している弊社にとって、短時間でメール配信できるというのは非常に大きな利点です。
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《配配メール》の悪い評判・口コミ
機能が多い分、コストがかかるといった部分のデメリットが挙げられています。安くメールを配信したい場合は向いていないかもしれません。
また、不具合でエラーが出てしまった場合や、ブラウザを誤って閉じてしまった時などのために自動保存機能が欲しいといったレビューもいくつか寄せられました。
使い勝手はいいが、費用部分が少しネック
使い勝手はいいが、費用部分が少しネックになりやすいかもと感じた。様々な機能はあるが、競合のサービスと比較して突出した部分も分かりづらい。
自動保存ができるようにして欲しい
自動保存ができない点。こまめに保存ボタンを押さないと、ブラウザを誤って閉じてしまった時など、せっかく用意したメールが消えてしまう。
宛先の選択がしづらい
画面レイアウトが少し見づらく、宛先の選択がしづらいです。文内の会社名指定などはタグ付けのため、こちらも少しわかりづらいです。
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一斉送信がらくらくに
この製品のいい点
自由度がたかいレイアウトで、こちらの思うがままに作成できるところが魅力的。また、複数のユーザーが使える。
配配メールの改善してほしい点
メール未読数などの数値はわかるが、未読相手のパターン分析などが出来るようになると怖いものなしだとおもう。
配配メール導入で得られた効果・メリット
一斉送信した後は、音沙汰なかった取引先と連絡が繋がるようになったりと、きっかけ作りに最適だった。また、こちらをきっかけに思い出してもらえる。
顧客層に合わせたメールの作業効率が上がった
この製品のいい点
まず、画面が見やすく操作しやすい。多種多様なメール配信の種類(グループ配信機能であったり顧客データベースごとのセグメント配信、ステップメール配信やHTML配信)で顧客層に合わせてメールを効率よく配信できる。
配配メールの改善してほしい点
HTMLメールを作成する時の保存が少し分かりにくい。
また、迷惑メールフォルダに入る事が多々ある。
配配メール導入で得られた効果・メリット
多様なニーズ、顧客層に合わせてメールを作成していたため、個々にアドレスを変えてコツコツ送っていたので、配配を利用してから仕事がスムーズになった。
メルマガを簡単に始めることができた
この製品のいい点
今までメルマガ作成などしたことなかった私ですが、少し触ればすぐに作成することができました。画面が見やすくて、クリック率なども分析できるから良かったです。
配配メールの改善してほしい点
たまに顧客から、迷惑メールフォルダーに入っていると言われることがありました。配信停止にしている顧客に届いてしまうこともありました。
配配メール導入で得られた効果・メリット
手軽にメールを配信できるようになり、顧客の求めている情報をまとめて送ることができるようになったので業務効率化になりました。
セキュリティ上安心だが弊社には不向きかも
この製品のいい点
導入前はOutlookのメーラーを使用していたが、不具合が生じたため導入となった。営業担当者の説明が丁寧で知識豊富だったため好感が持てた。
配配メールの改善してほしい点
カスタマイズ機能がもっと充実していると良い。グループ登録は簡単だが、個々の細かい設定まではまだ搭載されていない。
配配メール導入で得られた効果・メリット
一番はセキュリティ上安心ということ。情報漏洩した場合には信用問題に関わるし、アウトソーシングできる部分は任せたい。
細かく配信できました。大量配信も非常に素晴らしい。
この製品のいい点
大量のメルマガが配信できる所が素晴らしいです。ユーザーに向けてセグメントをかけた大量配信も非常に素晴らしいです。
配配メールの改善してほしい点
もっと細かくセグメントして欲しいです。ユーザーに対して、直近案件利用した事があるアクティブユーザーのセグメントをもっと細かくやって欲しいです
配配メール導入で得られた効果・メリット
弊社の売上の向上のメリットがありました。ユーザーに向けたのプッシュ強化で、メルマガを通じて実施しております。
既存顧客へのつながり強化のために
この製品のいい点
他社と比較して使いやすそうであったため導入した。同ユーザーに何通送っても追加コストがかからない料金体系であることは重要な点でした。ステップメールにより既存顧客へのアプローチを手軽にとれた。
配配メールの改善してほしい点
インターフェイスがやや前時代的な感じではある。クーポン等は閲覧者に受入れられるデザインも重視したいので今後のアップデートに期待したいです。
配配メール導入で得られた効果・メリット
感動したのはメルマガの仕組みを取り入れることで思った以上に双方向のやりとりが増え、フィードバックにつながったことです。新しい企画の方向性を顧客とのつながりから検討できるのは導入以前からは考えられないことでした。
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顧客囲い込みに最適かも
この製品のいい点
送るアドレス数によって料金が決まるので、配信数をいくら増やしても料金が変わりません。時期によっては1日に何通も送ることもあるので、弊社にはこの料金体系が合っています。
配配メールの改善してほしい点
デザインは多数あるのですが、あまり変化がないように思う。もう少し種類を少なくしてもいいので、振れ幅の大きいデザインを増やしてもらいたいです。
配配メール導入で得られた効果・メリット
配信の多さを気にせずに遅れるので、顧客の囲い込みに役立ちます。また、HTMLメールも視覚的に簡単に作成できますので、メルマガ作成にかかる時間が短縮できている。
圧倒的な工数が削減できました！
この製品のいい点
今まで個別にメールを送るためにかなりの時間を費やしていたのが、一気に負担が軽減されたのが何よりのメリットです。
配配メールの改善してほしい点
メール作成画面が少し分かりづらい気がします。また画像をかなり小さいサイズに下げないといけないのが少し手間です。
システムの不具合がありましたか？
保存ボタンを押していたにも関わらず保存されていない現象が起きたことがあります。
配配メール導入で得られた効果・メリット
今までメールCCを利用して大量にメールを送っていたが、スパムと認識されロックがかけられることがあり仕事に支障が出てた。ここが改善されたのは助かります。
検討者にオススメするポイント
例え数十通のメールでも、導入するだけで一気に負担が軽減されます。
配信グループが素早く作れます
この製品のいい点
配信グループが素早く、簡単に作成できます。また、HTMLメールを作成する際のレスポンシブエディタが使いやすいです。
配配メールの改善してほしい点
1年単位で開封率の集計をすることもあるので、開封レポートの保存期間がもう少し長くなるとより使いやすいです。
システムの不具合がありましたか？
不具合対応報告で、どうしても遅い時間（20時くらい)に配信をしようとした際に、配信禁止時間ですと表示され、翌朝まで配信されないことがあった。例外もあるので警告メッセージを出すだけにして欲しい。
配配メール導入で得られた効果・メリット
メールリストをエクセルで作成していた頃より、メール配信業務がはるかに早くなりたした。またレスポンスエディタを使うと、受信メーラーの種類によってデザイン崩れが起こりづらいのが良いですね。
検討者にオススメするポイント
配信リストの作成の簡単さ
シンプルなので使いやすくコスパが良い
この製品のいい点
導入を検討する際、何社か比較検討しましたが、必要最低限の機能が入っていてかつコストが高くなかったので導入を決めました。シンプルなので使いやすく今のところ不満はありません。
配配メールの改善してほしい点
機能については現状特にありませんが、強いて言うとステップメールの機能を利用すると月額が1万円以上高くなるので、ステップメールの機能がベーシック料金に入ってたらなと思います。
配配メール導入で得られた効果・メリット
メルマガの配信、PDFダウンロードのステップメールで、CVRの向上が実現。グループ分けができるので既存と新規を区別して配信できた。開封率なども把握できるので分析に役立てた。
検討者にオススメするポイント
価格が安くて、むだな機能が入っていないこと。
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