《Cuenote FC》の評判・口コミまとめ
Cuenote FCに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/02/21 公開）
《Cuenote FC》の良い評判・口コミ
高速大量配信できる機能が揃っていながら、初心者でも簡単にメルマガ作成・発行ができることやHTMLの知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できることが高評価となりました。開封率やクリック率の集計結果も一目でわかる点に加え、APIも豊富でシステム連携も十分に可能な点も魅力となっています。
高速大量配信、使いやすいUI、豊富な分析機能
高速大量配信を実現するために必要な対策がまとまっている(配信予約をすると、キャリアごとにジョブがまとめられ、受信サーバのdifferralを検知しながら適切に送信したり、エラーアドレスを適切に管理してメルマガサーバ用のIPアドレスの信用度を落とさないようにできることの2点は特に感動しました)。APIも豊富で、システム連携も十分に可能。単体でも使い勝手は良いですが、連携してもとても使い勝手がよいです。標準でついているクリックカウントや開封率カウントも使いやすいです。
メルマガ一斉配信が容易に行えるようになった
誰でも簡単に一斉メールが配信できること。大量・高速メール配信ができること。html知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できること。作業効率化になっている。
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《Cuenote FC》の悪い評判・口コミ
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあると嬉しいといった口コミがいくつか寄せられました。初心者が抵抗なく使えるような初歩的なマニュアルがほしいといった意見もありました。また、サポートについては評価が分かれる部分ではあるようです。
簡易テンプレートの種類がもっとほしい
HTMLの簡易テンプレートが少なく感じるので、種類がもっとあるといいかな。もっとシンプルで誰でも使えるを追求した方が今の時代需要あると思う。
0から1を知れるマニュアルがほしい
アンケート作成・配信業務は使用部署で複数人で使用するため、マニュアルを作成したが、頻繁に使用して学習してレベルアップしていく感じなので、使い始めにとっつきやすい0から1を知れるマニュアルがあれば、導入してすぐに使用率が上がるのではないかと思います、当社では、まだ1回/月程度しか使用されておらず、もっと普及させるための施策を検討中です。
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ITスキルがない人でも使いやすい。
この製品のいい点
職場ではITスキルがあまりない人が多いのですがそうした人たちでも使いやすいと評判です。全体的に分かりやすいので手軽に利用できます。
Cuenote FCの改善してほしい点
ネット回線の問題なのかもしれませんが作動動作がやや重たいと感じることがありました。使いやすさは問題ない。サポートも充実してます。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
デバイスの開封結果の集計が簡単で上司に報告する時の資料作成も容易です。掲載した情報のクリック率が細かく確認できるのも良いです。
初めてのメール配信ツールで便利さを実感
この製品のいい点
定期配信、スポット配信のどちらも管理できること。配信条件の詳細設定が可能なこと。配信完了確認ができること。
Cuenote FCの改善してほしい点
配信エラーの発生原因についてより詳細まで確認できるようになってほしい。原稿の誤差脱字の確認ツールを入れてほしい。
システムの不具合がありましたか？
配信対象の利用メールサービスのアップデートにより、配信エラーが多数発生した。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
これまで自社のメール配信ツールを使用していたが、配信条件が複雑になりすぎてしまい管理が難しかった。一律管理ができるようになり、管理しやすくなった。
検討者にオススメするポイント
多くの配信メールの管理が簡単にできる
シンプルなUIで操作しやすい
この製品のいい点
誰でもHTMLメールを作成し配布できる製品である。作成〜配信設定までの工数も複雑さはなく配信されるリストの読み込みがスピーディーだ。UIがわかりやすいことで簡単に配信準備が行える
Cuenote FCの改善してほしい点
今のところ困った点はありません。初心者でも作成できる優しいシステムだと思いますが、一つ検討して欲しいのは価格設定です。使わない機能があるため多少コストが下がると嬉しいです。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
本製品はBtoB、BtoCの両方に対応しておりテキストメールを辞めHTMLメールにすることで開封率、アクセス率もアップしたと感じられる。エラーアドレスに対する処理もしてくれているため、更なる活性化が期待できメールマーケティングに必要不可欠である
迅速かつ的確に配信してくれます
この製品のいい点
弊社では多くの会員顧客がいるため、これまでは自前のシステムでメール配信していましたが、数が多いため時間と手間がかかっていました。この製品では優れた機能により、迅速かつ確実にメール配信してくれますので、助かっています。
Cuenote FCの改善してほしい点
以前に使い方について窓口に問い合せたことがあるのですが、連絡がなかなかつかず、結局自力で解決しました。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
コストの安さがメリットです。これほどの機能性の高い製品なのに、ローコストで利用出来るというのはありがたいです。メール配信する顧客数が非常に多いだけに、このメリットは大です。
URLのリンクも簡単に登録できる
この製品のいい点
全体的に作成方法が簡単で分かりやすく、手軽に利用できる点です。CSVファイルのアップロードが簡単にできます。URLのリンクも簡単に登録できます。
Cuenote FCの改善してほしい点
メルマガ退会時に、空メールや埋め込みフォームだけでなく、ログインなしで退会できるようにしてほしい。手間が増えるので、不便です。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メール配信で、アルバイトの人に任せることができるようになったことです。個人情報に触れずにできるので、人件費用を抑えることができました。
検討者にオススメするポイント
メール配信を探している会社におすすめです
配信スピードが素晴らしい
この製品のいい点
この製品の良い点は何と言っても配信スピードです。高い配信実績を誇る製品ならではの確実で、かつ、スピード感あるメール配信には脱帽です。非常に多くの顧客へメール配信する弊社にとって、このメリットは大きいです。
Cuenote FCの改善してほしい点
導入価格がやや高い点が改善してほしい点です。コストカットに励んでいる弊社にとって、価格がやや高いというのはちょっと気になります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
エラーアドレスに対する処理を的確に行ってくれる点がメリットです。この製品導入前まではエラーアドレスとそうでないアドレスの分別に結構手間取っていましたが、この製品では自動分析して、エラーなどで届かない場合には自動的に配信の対象外としてくれますので、作業効率が非常に良いです。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ライトユーザーにもお勧めです。
この製品のいい点
月に１、２回くらいのメルマガ発行頻度なので、機能を使いこなせていませんが
初心者でも簡単にメルマガ作成し発行出来ます。
メルマガ発行後の開封率やクリック率の集計結果も一目でわかるので、
次回発行時の参考にしやすく助かっています。
Cuenote FCの改善してほしい点
メール文章の作成時が少しわかりにくい。
文章作成時、テンプレートのメール文章を複製して文章作成を行う必要がある。
文章入力しているものが、テンプレートなのか配信用文章なのか区別がつかない時がある。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
メルマガ作成が簡単で、スピーディに送付出来るので助かっています。
即時配信だけでなく、予約配信も設定出来るので時間がある時に事前作成出来るのも嬉しい。
アンケート作成・配信業務を必要部署に移管できました
この製品のいい点
個人情報を安全に扱える点、アンケート配信業務に関わる個人情報だけを抽出し使用できること、使用部署への説明やひな形作成のためのサポートがありスムーズに導入できた
Cuenote FCの改善してほしい点
アンケート作成・配信業務は、使用部署で複数人で使用するため、マニュアルを作成したが、頻繁に使用して学習してレベルアップしていく感じなので、使い始めにとっつきやすい0から1を知れるマニュアルがあれば、導入してすぐに使用率が上がるのではないかと思います、当社では、まだ1回/月程度しか使用されておらず（旧サービスと同じ頻度）もっと普及させるための施策を検討中です
システムの不具合がありましたか？
2万件アドレスしか使用できないプランという認識がなくオーバーして登録していましたが、ご指摘いただいてから修正期間に猶予をいただき、無事解決できました
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
商品開発にエンドユーザーの声を取り入れることを狙い、導入しましたが、1000人単位でも5人単位でも、アンケート作成業務負荷は同じなので、小規模のモニターアンケートや座談会でも簡単にアンケートを作成し、集計作業も楽になるので、アンケート全般の業務負荷が軽減します、また、スピーディに対応したい際も、今までは依頼業務となっていたものが、自分たちの裁量で行える業務となり、使用頻度も上がり、スキルアップするはずです
メール配信システム Cuenote FC導入の決め手
アンケートの作成も配信も同じ会社のサービスで完結していること、余計な機能がありすぎず、シンプルで使いやすい
以前利用していた製品の解約理由
WEBサイトの付属機能CMSを使用していたが、サイトリニュアルに伴い、機能を失うことになったため
検討者にオススメするポイント
WEB知識がなくても、導入・運用までサポートしていただけます、また、私達のような、導入検討部署と使用部署が違う場合にも必要な情報を提供いただき、導入がスムーズでした
セキュリティレベルが高い
この製品のいい点
導入検討時、他社で検討していた同様のサービスがあったが、得意先のセキュリティガイドラインを満たす事が出来ず、再度同じようなサービスを提供している会社を探す必要があった。そんな時にスムーズに対応してくれたのがCuenoteFC。無事に得意先のガイドラインもクリアでき、採用させて頂く事となった。
Cuenote FCの改善してほしい点
他社でも同様なので、仕方ない事なのかも知れないが、顧客データの管理表の列を追加できるようにしてほしい。1度データを吐き出し、作成すれば良い話だが、PCが苦手な担当者にはハードルが高いように思う。
システムの不具合がありましたか？
今のところ特になし
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
電話対応が非常にスムーズであることがとても良いと思う。あまり理解されていない客先の担当者とも直接対応頂く事ができる為、機能説明を心配なく任せる事ができる。
検討者にオススメするポイント
丁寧に説明してくれるので、IT初心者の方でも問題なく触れる事ができる
メルマガ一斉配信が容易に行えるようになった
この製品のいい点
誰でも簡単に一斉メールが配信できること。大量・高速メール配信ができること。html知識がなくても、メルマガのレイアウトが作成できること。
Cuenote FCの改善してほしい点
改善点はないですが、昨今、MA系のツールが多くありますが、MAまで使いこなせないや面倒って人には、Cuenoteのメルマガ配信ツールが最適かと思います。
Cuenote FC導入で得られた効果・メリット
高いデザインやコーディング技術がなくても、メルマガのレイアウト作成が出来て、さらに誰でも簡単にメルマガ配信できるので、作業効率化になっている。
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