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非公開のユーザー
投稿日2020/9/1
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 1 |
MAツールの最高峰と言われてますが、難易度は高いです
この製品のいい点
とにかく高機能です。MAツールで求められる機能はすべてついていると思います。ダッシュボード的な機能もよくできており、送ったメールの状況など直感的に見ることができ、重宝してます。
Account Engagement の改善してほしい点
高機能なんですが、逆にできることが多すぎて何が自分たちにとって適切なのかがわかりません。専門のコンサル会社などが存在しているようなツールですので、自社の社員だけで完璧に運用していくのは不可能だと思います。また、点数付の機能などあるのですが、BtoBのマルチベンダーにはそもそも向いていないので、ご注意です。
システムの不具合がありましたか？
なぜかログインできないことがある。サポート元に聞いても原因不明という回答。ブラウザを変えてログインせざるを得ない。
Account Engagement 導入で得られた効果・メリット
メール配信やイベント集客、お問い合わせフォームの作成、ランディングページの作成など自社で内製化できるようになったのは大きなメリットです。ただ、出来るようになるまでに相当な時間がかかりました。
検討者にオススメするポイント
コンサル入れて運用する覚悟があるならお勧めです。社員に押し付けるのは結構負担になりますので注意です。
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『Account Engagement 』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
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