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非公開のユーザー
投稿日2021/1/17
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
アプローチの可能性は広がるが活用が難しい
この製品のいい点
顧客がどれくらいメールやサイト見ているか、何を何分見てるかわかるためその時々で効率的なアプローチができる。
Account Engagement の改善してほしい点
表記ランクがビジターといった類の表記、スコアが点数なのでランク別にどうするか、等活用は各会社次第である。
Account Engagement 導入で得られた効果・メリット
長時間一定の商品を見ていた顧客にアプローチすると話がつながりやすい。タイムリーな顧客情報の把握に繋がった。
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