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非公開のユーザー
投稿日2020/6/9
社名：非公開
業種：電気、電子機器
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
SFDCをしっかり使いこなせていれば効果は大きい
この製品のいい点
SFDCとの連携で、マーケティング→セールスのパイプラインの可視化、見込み客の発掘を強化できる。メルマガ、LP、フォーム作成など多機能。
Account Engagement の改善してほしい点
レポート機能に癖がある。また、操作が結構難しい・独自の用語が多いなどの点があるが、サポート・マニュアル関連が世界で一本化されており、日本語版もただの翻訳なので、サポートサイトなどで細かい点を調べて解決するのが難しい。
システムの不具合がありましたか？
SFDCと連携したログインで、時々エラーが起きる。
Account Engagement 導入で得られた効果・メリット
メルマガの反応やWebへの行動履歴などのスコアリングをSFDCのデータベースと即時連携して行えるため、ユーザーアクションのトラッキングが容易になった。
検討者にオススメするポイント
SFDC利用者であればおすすめ。
サービス利用状況
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『Account Engagement 』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
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