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非公開のユーザー
投稿日2023/10/31
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
あらゆるデータの分析と可視化
この製品のいい点
併売分析によりF1顧客がF2になるにあたりどのような商品を購入しているか商品ごとに分析することが容易になった
カスタマーリングスの改善してほしい点
導入前に社内データをある程度整備しなければ望む結果が得にくい点。その場対応を続けていた中小企業には導入時に負担がかかる。
カスタマーリングス導入で得られた効果・メリット
商品ごとのキャンセル率や購入後からキャンセルに至るまでの日数が可視化されることにより何が問題点なのか議論がスムーズになった。
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『カスタマーリングス』とよく比較されているマーケティングオートメーションツール
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