マーケティングオートメーションツール

【BtoC・ECに強い】顧客の動きが見える最強MAツール「カスタマーリングス」

株式会社プラスアルファ・コンサルティング　東証グロース上場

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《カスタマーリングス》のPOINT

柔軟なセグメントによる高度なシナリオ設計
豊富な分析とBIで成果や傾向を見える化
専任担当による安心のサポート

大手通販業界導入実績No.1
国内500社が導入！
CRM・マーケティングオートメーションの決定版

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仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(15)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	SaaS / ASP / クラウド
参考価格	98,000円～

製品詳細

BtoCやECに強いマーケティングオートメーションの決定版

機能概要

『カスタマーリングス』は、顧客に関する興味・行動・購買のデータを統合・可視化し、
そこから緻密なOne to Oneマーケテイングを実現するCRM・マーケティングオートメーションツールです。

■データ統合
　・基幹やカートのシステムとデータ連携し、クラウド上にプライベートDMPを構築します。

■施策設計
　・購買履歴、行動履歴、顧客ランクなどを活用したセグメントから配信のシナリオを設計します。

■施策実行
　・以下チャネルはクリエイティブの制作から配信までをカスタマーリングス上から実行できます。【図２の左側】
　　メール / SMS / LINE / プッシュ通知 / DM / アンケート
　・各々のチャネルに特化した専用サービスと連携することが可能です。
　・以下などのオートメーション機能を提供しています。
　　ステップメール / プレッシャーコントロール / かご落ちフォロー / 在庫・再入荷案内 / 配信時間最適化他

■分析
　・施策の効果測定の他、以下などの分析機能を提供しています。
　　LTV / CPM / RFM / ABC / 併売 / 時系列 / クロス集計 / ABテスト / アンケート他

専門性の高い豊富な分析と便利なBIを提供

施策の検証や販促の企画立案に役立つ専門的な分析機能を多数搭載しています。
また、各分析に対するデータ出力(Excel・PPT・イメージ画像)やBI(下図)への登録も簡単な操作で行うことができます。

経験豊富なコンサルタントによる安心のサポート

日進月歩するマーケティングオートメーションについて豊富な知識と経験を持ったコンサルタントが、ツールの機能・操作のサポートはもちろん、施策や分析の運用についても必要に応じてアドバイスいたします。
また、導入時やご運用者が変更になった際に必要な操作トレーニングやバージョンアップ後の新機能説明会も実施しています。

価格・料金プラン

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口コミ・評判

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.5

15件

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データ分析機能でマーケティングを一歩リード

データ分析機能が充実している点が挙げられる。私はデータドブリンを実践する際にLTV分析データを使用している。また、分析したデータの登録、見える化もわかりやすい。

2022/02/27

★★★★ ☆ 4

情報処理、ＳＩ、ソフトウェア / 5,000名以上

BtoCの分析に利用しています

ユーザーの属性（性年代別）は勿論のこと、バスケット分析もできるので、客単価アップの対策に活用できました。

2022/02/15

★★ ☆☆☆ 2

卸売・小売業・商業（商社含む） / 250名以上 500名未満

アンケートの収集・分析がワンストップで可能になりました

以前はカスタマーアンケートをGoogleフォームでとっていて、収集はできても分析等はCSVでデータを落として自前でやっていましたが、カスタマーリングスのおかげで、ある程度の分析もワンストップでできるようになり便利です。

2021/11/23

★★★ ☆☆ 3

放送・広告・出版・マスコミ / 5,000名以上

導入効果

具体的な導入効果

企業情報

企業名	株式会社プラスアルファ・コンサルティング　東証グロース上場
住所	〒105-0021 東京都港区東新橋１丁目９番２号汐留住友ビル 25F
設立年月	2006年12月
事業内容	1. HRプラットフォーム事業・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営 2. マーケティングソリューション事業・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営 3. CRMソリューション事業・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営
代表者名	三室克哉

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