マーケティングオートメーションツール

顧客の購買行動に寄りそうBtoBマーケに最適 SHANON MARKETING PLATFORM

株式会社シャノン

GoodProduct

マーケティングオートメーションツール部門受賞

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《SHANON MARKETING PLATFORM》のPOINT

20年間の支援実績からマーケターに求められる機能を開発・搭載
デジタルとアナログにまたがる顧客の購買行動を自動で一元管理
ユーザー満足度の高い国産マーケティングオートメーション

直感的なUIのメールエディタ、シナリオを使ったフォローに加えて、「ひとと企業」の横断などのデータ強化も可能なMAです。
購買行動の変化に対応するマーケティングチームをサポートします。

製品トップ

仕様・動作環境

価格・料金プラン

口コミ(14)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	100,000円～

製品詳細

個人の見える化と自社リストの見える化で、購買行動の変化に合わせた最適なコミュニケーションを実現

■個人の見える化によって、顧客理解を深める

自動の名寄せ設定により、個人の属性情報と履歴が紐づきます。
これまで施策やリスト単位になっていたデジタルとアナログ両方のマーケティング接点を、個人に紐づけて見ることができます。

また、個人の属性に応じた管理情報も自動で紐づけることが可能です。
役職レベルや部署から推測される職種などの情報をカテゴライズし、ターゲティングしやすくしていきます。

また、企業単位でも管理情報を自動で紐づけることができます。
企業情報と結びついた従業員数や売上規模、過去の購買履歴などを活用することで、コミュニケーションプランを立てやすくします。

このように、ひとを中心に顧客接点が一元管理され、個人の見える化が自動でできることによって、顧客理解が深まります。

■購買フェーズの見える化によって、自社のリストを理解する

顧客情報とあわせて、顧客の認知、興味・関心、比較・検討といった「購買フェーズ」も見える化することができます。

それぞれの購買フェーズをExcel作業で一つ一つ見るのではなく、
施策に対する反応や過去の接点情報を使ってスコアをつけることで、自社リスト全体を把握します。

シャノンはこれらを実現する「シナリオ」「スコアリング」などの機能を備えています。

■シャノンを活用して、効率的に成果を上げる

顧客が求めているタイミングやコンテンツ、そして自社リストを理解できると、
購買フェーズごとのコミュニケーション施策が設計しやすくなります。

シャノンは施策を実行するフェーズでも活用いただけます。

たとえば「興味関心層向けの関心引き上げウェビナー」では、
集客からフォローにいたるまで数多くのタスクが発生します。

・申込ページの作成
・集客メールの配信
・アンケートフォームの作成
・ウェビナー直前のリマインドメール配信
・視聴後のアンケートに回答いただいた方へのフォロー

シャノンを使うと、こうした煩雑な作業を省くことができます。

思い通りのターゲティングを行う「検索条件」の作成、直観的な「メールエディタ」、管理上必要な機能を盛り込んだ「キャンペーン」などさまざまな機能でサポートします。

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口コミ・評判

全体満足度

★★★ ☆☆ 3.9

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セミナー業務の効率化に貢献

セミナーの申し込み受付業務などをシステム化することができることが最大のメリットです。また、セミナーの申込者については、各種属性情報も登録、蓄積することができ、セミナーをきっかけとしてその後のセールス、マーケティングにも活用できることから、非常に有用なサービスだと感じています。

2022/03/09

★★★★ ☆ 4

コンサル・会計・法律関連 / 10名以上 50名未満

Web申込ページの作成が楽にできます。

これまでは、WEBページの作成とそこにUPするコンテンツの管理をセミオーダーしており、コンテンツの追加、変更にかなりの労力と時間がかかった。シャノンの新規導入により商品登録するかのような容易さで申込ページの作成ができるようになり、労力と時間の軽減となった。

2022/02/27

★★★★ ☆ 4

その他 / 10名以上 50名未満

セミナー集客からリード管理まで一元管理でき営業活動が効率化

セミナーイベント（キャンペーン）情報に紐づいた、お客様お申込み（リード情報）の管理と、お申込みいただいたお客様への受講票送付やお礼メールの送信が行え、誤送信対策にもなります。

2022/02/12

★★★★★ 5

卸売・小売業・商業（商社含む） / 5,000名以上

導入効果

ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社さま

インサイドセールスチームを立ち上げたタイミングでシャノンを導入し、電話コールから、商談、案件化までのプロセスを整備しています。
電話コール時に、顧客の感触や確度を活動履歴としてシャノンに登録することにより、毎月の見込みを一覧で抽出でき、スコアリング機能で優先的にアプローチすべき顧客が明確になるため、タイミングを逃さずアプローチをすることが可能になりました。
さらに、電話コールから、商談、案件化それぞれのフェーズ定義とKPIを設定し、KPIの管理にもシャノンを活用しています。

【導入による効果】
・顧客の検討時期や感触など、今後の電話コールや商談で重要になる情報の蓄積
・スコアリング機能による優先的にアプローチすべき顧客の見える化
・商品の説明機会獲得数や案件化数などのKPI管理

株式会社内田洋行ITソリューションズさま

セミナーの申込み、資料請求、メルマガ配信などWebを起点にしたマーケティングプラットフォームとしてシャノンを活用し、さらに営業チームが利用するサイボウズ社のkintoneをベースにしたSFAを連携させ顧客管理をおこなっています。

【導入による効果】
・全国21拠点の特性を活かしたマーケティング施策を推進
・マーケティング、インサイドセールスと営業との関係を強化し、商談、受注を増加
・オフラインセミナーからオンラインセミナーへのスムーズな移行

企業情報

企業名	株式会社シャノン
住所	〒108-0073　東京都港区三田3-13-16　三田43MTビル4F
設立年月	2000年8月25日
従業員数	従業員数　157名（契約社員含む。2020年4月末現在）
資本金	447,849,300円
事業内容	マーケティングクラウドの提供ならびにソリューションの企画・開発・販売マーケティングに関連するコンサルティング・アウトソーシングサービスの提供
代表者名	中村健一郎

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マーケティングオートメーションツール

マーケティングオートメーションツールとは？

マーケティングオートメーションツールは、企業のマーケティングを自動化するツールで、MAツールとも呼ばれます。MAツールを導入することで、見込み顧客に対して様々な方法でアプローチし、購買行動につなげることができます。具体的には、見込み顧客へのメール配信機能、見込み顧客が製品ページに来た際のランディングページ分析機能、購買行動に繋がる可能性を予測／スコアリングする機能、各施策に対するマーケティング効果検証機能などがあります。

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