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Marketing Cloud

マーケティングオートメーションツール
マルチチャネルでパーソナルなコミュニケーションを実現 Marketing Cloud


株式会社セールスフォース・ジャパン
全体満足度 ★★★☆☆ 3.9
全38件の評判・口コミを読む
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List Finder

だれでも、無理なく、かんたんに。 List Finder

全体満足度

★★★★☆ 4.0
41件
POINT
  • はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール!
  • お客様の課題・活用方針に合わせ『成果を出す』ためにサポート!
  • 20日間の無料トライアルで多くの機能を試せる!
カスタマーリングス

【BtoC・ECに強い】顧客の動きが見える最強MAツール 「カスタマーリングス」

全体満足度

★★★☆☆ 3.6
16件
POINT
  • 柔軟なセグメントによる高度なシナリオ設計
  • 豊富な分析とBIで成果や傾向を見える化
  • 専任担当による安心のサポート
BowNow(バウナウ)

無料から使えるマーケティングオートメーションツール BowNow(バウナウ)

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • ずっと無料で使えるフリープラン
  • 複雑な設定なしで、商談創出を効率化ができる
  • カスタマーサクセス部隊による手厚い支援
SHANON MARKETING PLATFORM

顧客の購買行動に寄りそうBtoBマーケに最適 SHANON MARKETING PLATFORM

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
16件
POINT
  • 20年間の支援実績からマーケターに求められる機能を開発・搭載
  • デジタルとアナログにまたがる顧客の購買行動を自動で一元管理
  • ユーザー満足度の高い国産マーケティングオートメーション
Account Engagement

[国内MA市場シェアNo.1] マーケ投資対効果36%以上 Account Engagement

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
101件
POINT
  • Salesforce製品としての高い信頼性とリーズナブルな価格体系
  • Salesforceとの連携設定も簡単に実現
  • 展示会などのマーケティング投資対効果が平均34%向上
aimstar

BtoC向けMA・分析・CDP機能を搭載したEngagement Data Platform aimstar

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • ノーコードで 柔軟なデータ統合・加工
  • 豊富なテンプレートで 簡単分析・シナリオ作成
  • 結果をAIが分析し、 自動で有効施策を抽出
SENLEN

【動画で温度感の高い打ち合わせを作り出す】 SENLEN(センレン)

全体満足度

この製品はまだレビューがありません

POINT
  • URLを送付するだけですべての営業業務がSENLENで完結
  • オンライン営業は動画と資料のプレゼンテーションが鍵
  • 商談前に動画を送り温度感の高い顧客を作り出す
Flipdesk

平均ROAS1500%超!集客効果を最大化するマーケティングツール Flipdesk

全体満足度

★★★★☆ 4.2
5件
POINT
  • ユーザーに合わせた接客自動化で顧客体験(CX)向上を加速
  • 業界随一の圧倒的なコスパ
  • 導入~レポーティングまで、充実したサポート体制を提供
マーケティングオートメーションツールの製品一覧はこちら>
《Marketing Cloud》のPOINT
  1. マーケティングROI向上率+26%
  2. ドラッグ&ドロップで直感的にカスタマージャーニーを設計
  3. お客様へのコミュニケーションを容易にパーソナライズ

Marketing Cloudは、顧客を理解し、パーソナライズされたコミュニケーションを提供できる統合マーケティングプラットフォームです。

※出典元:IDC社、『Worldwide Semiannual Software Tracker』(2021年4月)

価格・料金プランアイコン 価格・料金プラン 評判・口コミアイコン 評判・口コミ(38) 事例アイコン 事例

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 クラウド
参考価格 別途お問い合わせ

製品詳細

顧客を理解し、寄り添うようにパーソナライズされた体験をシームレスに実現

最適なチャネルを利用した顧客コミュニケーションの実現

|Marketing Cloudの特徴

・顧客の属性や行動に関する情報等を統合し、顧客の姿を包括的に把握して、一人ひとりに合わせたコミュニケーションを行います。
・CRMデータを軸に、クロスチャネルでパーソナライズされたコンテンツを配信できます。
・ドラッグアンドドロップで、直感的に思い描いたカスタマージャーニーを設計し、キャンペーンを展開することが可能です。
・AIが独自に顧客の行動パターンを分析し、最適なチャネル選定や配信時間を予測し、コミュニケーションの精度を向上させます。
・チャネルの種類や利用規模に合わせた構成が組めるため、スモールスタートから始めることができます。
・様々なデータを、単一のプラットフォームで一元管理することで、複数の部署がシームレスに連携した形でコミュニケーションを設計することができます。



Marketing Cloudは、日々増加する顧客接点でのコミュニケーションを包括的にカバーすることができます。
メール、広告、モバイルアプリ、LINE、SMS、ソーシャルメディア、キャンペーンページに至るまで、あらゆる顧客接点をまたいだコミュニケーション設計を、一つのツールの中でシームレスに完結。配信するコンテンツも1箇所に格納でき、キャンペーンの対象者抽出に関わる一連の作業も自動化。
直感的なドラッグアンドドロップ操作で、クロスチャンネルジャーニーの作成・編集ができるため、施策の実行から効果検証まで、マーケターの思いのままに、PDCA サイクルをスピーディーに回すことができます。
また、AIを活用して顧客のデジタル上の行動パターンをスコアリングし、て最適なコミュニケーションを設計するため、煩雑な作業は不要になります。顧客の本来の姿に合わせたカスタマージャーニーの設計施策立案に時間を割くことが可能です。

Marketing Cloud製品詳細1

クラウドならではのシステム基盤

【システム管理】
・お客様に関するデータをセキュアに格納するため、データのハッシュ化や暗号化などのオプションにも対応。
※一部製品によって制約が発生する可能性がございます
・各種広告媒体を活用する際のデータのやり取りも暗号化して安全に。
・透明性の高いプラットフォーム上で稼働しており、稼働状況を、いつでもウェブサイト経由で確認できる。
・ウェブ経由でアクセス、操作できるため、緊急時に「いつでも」「どこでも」「誰でも」対応が可能。

【進化するデジタルマーケティングのトレンドを反映】
・年3回〜4回のバージョンアップで、日々進化しているデジタルマーケティングのトレンドと、お客様のニーズに対応しております。これによりお客様は、トレンドの変化に伴うツールのアップデートを気にすることなくマーケティング活動に集中することができます。

【データ分析】
・お客様がお持ちのデータを、DatoramaなどBI分析ツールや、他のSalesforce製品と簡単に連携させたり、また、Marketing Cloud に持たせているデータを、お客様がお持ちのデータ分析システムに連携させることも可能です。

Marketing Cloud製品詳細2

お客様の成功を実現する充実の支援体制

・企業規模、ビジネスステージやニーズに合った、各種リソース、プログラム、プロフェッショナルサービスを提供。
・無料オンライン学習ツール「Trailhead」、ウェビナーを含む活用イベント、お客様同士で情報交換ができるコミュニティを利用して、いつでもMareting Cloudに関する知識を習得。
・定着化促進プログラムやテクニカルサポートによる、迅速な問題解決とリスクの最小化を実現。
・Salesforceプロフェッショナルサービスによる導入から運用までの支援。

Marketing Cloud製品詳細3
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評判・口コミ

全体満足度
★★★ ☆☆ 3.9
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豊富な機能を備えたマーケティングオートメーションツール
豊富な機能を備えたマーケティングオートメーションツールです。特に、複数のチャネルを統合して複数の顧客に対してパーソナライズされたコミュニケーションを行うことができます。また、お客様の行動や特性に基づいて、最適なタイミングで最適なコンテンツを配信することも可能です。さらに、AI技術を活用して、データ分析や洞察を得ることもできます。Marketing Cloudを使用することで、効率的で成果を出すようなマーケティング活動を実行できるようになります。
schedule 2022/12/20
★★★★ ☆ 4
通信サービス / 50名以上 100名未満
顧客との繋がりを見える化
顧客情報の集約、一元管理に役立つ。 BtoC向けのツールなので良目的がはっきりしている。 メール、広告、snsといった媒体との連携連動が取れる。顧客との関係値を構築することが可能。
schedule 2022/12/12
★★★★ ☆ 4
食品、医薬、化粧品 / 1,000名以上 5,000名未満
ユーザー獲得率が大幅に向上しました。
顧客との関係を深め、最適なマーケティング活動を実行するのに最適なツールです。特に、カスタマージャーニーを効率的に実現する機能が充実しており、複数のデータソースを効率的に活用し、ユーザーをターゲティングすることができます。
schedule 2022/12/07
★★★★ ☆ 4
情報処理、SI、ソフトウェア / 10名未満

導入効果

Marketing Cloudの導入事例

驚異的な投資収益率を達成

【導入目的】
・Webサイトや実店舗・コールセンターの顧客行動に沿ったデジタルエクスペリエンスを創り出す

【導入後の効果】
・予測分析機能によりおすすめ商品を提案。その結果、Web注文ではおすすめ商品を利用しない場合より平均注文額が40%アップし、実店舗ではおすすめ商品を閲覧した顧客の平均購買額60%アップを実現した。
・導入した最初の年に、投資収益率2,900%を達成した。

Marketing Cloud導入効果1

企業情報

企業名

株式会社セールスフォース・ジャパン

住所 〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-1-3  日本生命丸の内ガーデンタワー(Salesforce Tower)
設立年月 2000年4月
資本金 4億円
事業内容 事業内容:
クラウドアプリケーション及びクラウドプラットフォームの提供
代表者名 代表取締役会長 兼 CEO 小出 伸一
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List Finder

だれでも、無理なく、かんたんに。 List Finder

全体満足度

★★★★☆ 4.0
41件
POINT
  • はじめての方でもかんたんに使えるシンプルなMAツール!
  • お客様の課題・活用方針に合わせ『成果を出す』ためにサポート!
  • 20日間の無料トライアルで多くの機能を試せる!
カスタマーリングス

【BtoC・ECに強い】顧客の動きが見える最強MAツール 「カスタマーリングス」

全体満足度

★★★☆☆ 3.6
16件
POINT
  • 柔軟なセグメントによる高度なシナリオ設計
  • 豊富な分析とBIで成果や傾向を見える化
  • 専任担当による安心のサポート
BowNow(バウナウ)

無料から使えるマーケティングオートメーションツール BowNow(バウナウ)

全体満足度

★★★★☆ 4.3
3件
POINT
  • ずっと無料で使えるフリープラン
  • 複雑な設定なしで、商談創出を効率化ができる
  • カスタマーサクセス部隊による手厚い支援
SHANON MARKETING PLATFORM

顧客の購買行動に寄りそうBtoBマーケに最適 SHANON MARKETING PLATFORM

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
16件
POINT
  • 20年間の支援実績からマーケターに求められる機能を開発・搭載
  • デジタルとアナログにまたがる顧客の購買行動を自動で一元管理
  • ユーザー満足度の高い国産マーケティングオートメーション
Account Engagement

[国内MA市場シェアNo.1] マーケ投資対効果36%以上 Account Engagement

全体満足度

★★★☆☆ 3.8
101件
POINT
  • Salesforce製品としての高い信頼性とリーズナブルな価格体系
  • Salesforceとの連携設定も簡単に実現
  • 展示会などのマーケティング投資対効果が平均34%向上
aimstar

BtoC向けMA・分析・CDP機能を搭載したEngagement Data Platform aimstar

全体満足度

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POINT
  • ノーコードで 柔軟なデータ統合・加工
  • 豊富なテンプレートで 簡単分析・シナリオ作成
  • 結果をAIが分析し、 自動で有効施策を抽出
SENLEN

【動画で温度感の高い打ち合わせを作り出す】 SENLEN(センレン)

全体満足度

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POINT
  • URLを送付するだけですべての営業業務がSENLENで完結
  • オンライン営業は動画と資料のプレゼンテーションが鍵
  • 商談前に動画を送り温度感の高い顧客を作り出す
Flipdesk

平均ROAS1500%超!集客効果を最大化するマーケティングツール Flipdesk

全体満足度

★★★★☆ 4.2
5件
POINT
  • ユーザーに合わせた接客自動化で顧客体験(CX)向上を加速
  • 業界随一の圧倒的なコスパ
  • 導入~レポーティングまで、充実したサポート体制を提供
マーケティングオートメーションツールの製品一覧はこちら>

マーケティングオートメーションツール

マーケティングオートメーションツールとは?
マーケティングオートメーションツールは、企業のマーケティングを自動化するツールで、MAツールとも呼ばれます。MAツールを導入することで、見込み顧客に対して様々な方法でアプローチし、購買行動につなげることができます。具体的には、見込み顧客へのメール配信機能、見込み顧客が製品ページに来た際のランディングページ分析機能、購買行動に繋がる可能性を予測/スコアリングする機能、各施策に対するマーケティング効果検証機能などがあります。
比較表つきの解説記事はこちら
【最新版】MA(マーケティングオートメーション)ツール18製品比較

『Marketing Cloud』と よく比較されているマーケティングオートメーションツール

「カスタマーリングス」
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BowNow(バウナウ)
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BowNow(バウナウ)
SHANON MARKETING PLATFORM
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SHANON MARKETING PLATFORM
Flipdesk
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Flipdesk
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
きめ細かい対応に驚き
配配メールBridge
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配配メールBridge
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
HTMLの知識がなくても運用できる良ツール
SENLEN(センレン)
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SENLEN(センレン)
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IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社セールスフォース・ジャパンの 『マルチチャネルでパーソナルなコミュニケーションを実現Marketing Cloud』(マーケティングオートメーションツール)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

 
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2月6日(月) 更新
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