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非公開のユーザー
投稿日2022/3/31
社名：非公開
業種：卸売・小売業・商業（商社含む）
職種：営業・販売
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客向け営業での使い勝手がいい
この製品のいい点
オンラインで資料や画面を共有するツールには有名な製品も多くありますが、多くの製品は双方の端末にアプリがインストールされていることが必要です。しかし、この製品は相手側の端末にアプリをインストールしてもらう必要がないため、相手側の負担を減らしつつ、利用できる点がいいと感じています。
ベルフェイスの改善してほしい点
音声通話ができない点を改善していただきたいです。現状では、電話で通話しながら本製品で画面の共有するという使い方になっており面倒に感じています。
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
オンランで画面を共有される側の端末にはアプリをインストールする必要がないため、顧客説明に利用する際に煩わしく思わせず受け入れていただきやすい点が課題解決につながりました。以前はアプリのインストールをお願いすると、その時点で話を聞いてもらえなくなることがあったので提案機会が増加しました。
サービス利用状況
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6ヵ月以上 ～ 1年未満
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分からない
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