ベルフェイスの評判・口コミ

Zoomなどの他社サービスと違い、顧客側は電話と、web検索→サイトに表示される4桁の番号を口頭で伝えるだけで接続できる手軽さが、メリットだと思います。また、音声と画像が別回線のため、通信障害が起きにくい点や、毎回商談の記録が残るので、営業教育ツールとしても活用できる点がメリットです。

複数人接続の場合、ブラウザがpcのChromeに限られてしまう点。また、1対1の接続の場合でも、音声を電話で繋ぐか、オンラインで繋ぐか選べるようにしてほしい。

「web面談」という言葉や、知らないITツールに嫌悪感を示されるお客様にも「お電話しながら画面共有します」という言い回しでオンライン商談ができるようになり、訪問回数を圧縮できた。上手くいった商談のレコーディング履歴をメンバーで共有し、これまで属人化していた営業トークをチームでブラッシュアップできるようになった。また万が一顧客とトラブルになった際にも説明内容の記録が残っている安心感がある。

Zoomなどを使い慣れていない顧客(特に個人のお客様や高齢層)への商談・打ち合わせには、接続のハードルが低く非常にオススメです。