カテゴリ平均満足度★★★☆☆3.7
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非公開のユーザー
投稿日2022/1/31
社名：非公開
業種：コンサル・会計・法律関連
職種：営業・販売
従業員規模：10名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
電話アポからの成約率あがりました
この製品のいい点
従来電話セールスでは資料を用いての説明が難しく、細かな条件について伝えるのが難しかったですが、こちらを利用することで、電話しながら画面を共有して説明ができたので顧客満足度が上がりました。
ベルフェイスの改善してほしい点
接続が安定しなかったり、画面共有を行った際PCとスマホでのやり取りだと、画面の画角がうまく反映されていないことがあるので改善してほしいです
ベルフェイス導入で得られた効果・メリット
通信系の商材を扱っているので、細かな料金プランの説明などを行う際に電話口だと不信がられてしまったり、内容が伝わりにくく成約に至らないケースが多々ありました。
ただ、ここが電話をしながら画面を共有し且つ顔出しを行えることで信憑性も増し、営業成績が上がりました。
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