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非公開のユーザー
投稿日2022/8/7
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
定番の情報共有に最適なソフト
この製品のいい点
クライアントとのやりとりの際に、資料などの情報共有に便利。また使用方法も簡単でPCが苦手な方でも少し教えれば使えるのが良い。
Dropboxの改善してほしい点
シンプルなデザインなのだが、少しつまらないし、古臭いレイアウトに感じる。もう少し視覚的にも分かりやすく感覚的に使用できるようにしてほしい。
Dropbox導入で得られた効果・メリット
資料やコールセンターの受電の音声ファイルの共有を簡単に行える為、クレーマーの音声解析をしたり、オペレーターをどのように教育していくかに非常に役立っている。音声分析と資料を共有することにより応対品質向上につながった。
サービス利用状況
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