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予約、カルテ、レジなどポス1台で全て出来る
この製品のいい点
来店履歴が残るのに加え、画像の添付が可能なので、その日にした施術内容の画像がお客様も閲覧可能なところ。
Airレジの改善してほしい点
もしかしたら機能であるのかもしれませんが、次回予約をとった場合に、何日に来店予定なのかを反映してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
時々画面がかたまって動かなくなる時があり、特に雨の日が多い気がします。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
紙カルテだといつでもお客様にお見せ出来るものではないが、ポスだといつ来店したのかお客様もネットで把握出来、次の来店目安が明確にわかるので次回の予約の周期が安定した。
検討者にオススメするポイント
予約システム、カルテ、レジなどポス1台で全て出来るのでオススメです。
データ管理が色々と簡素化できた。
この製品のいい点
エアレジハンディも利用してスマホオーダーを導入しました。
それによってスタッフとあまり関わらず1人で楽しみたいお客様はスマホオーダーを使ってスタッフの時間に余裕ができるので接客や中間サービスに費やせる時間が増えました。
レストランボードと連携しているので1度来店しているお客様はレジ上で常連様の認知ができるので常連様へのプラスアルファーのサービスがしやすくなりました。
Airレジの改善してほしい点
審査期間が長いので導入がギリギリになったことです。
ギリギリで導入しようとすると間に合わないので審査期間がもう少し短くなると良いと思います。
電話、チャット問い合わせ時対応時間が19時までなので夜メインの業態だと営業の遅い時間にトラブルがあった際対応できないので遅い時間まで対応して頂けると助かります。
システムの不具合がありましたか？
精算レシートの項目の編集ができないので、必要データを出す事が出来ず二度手間になってしまう箇所があるので、ある程度項目の編集ができるようになると助かります。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
商品別集計や売上の集計をすぐに月別、日別で見られるので細かい分析がしやすいです。
こういった集計作業を自動でやってくれているので今までExcelに手入力していた集計作業時間などがなくなって分析にかけられる時間が長くなった。
以前利用していた製品の解約理由
東芝TECからの乗り換え。スマホオーダーを使いたかった為乗り換え。TECに対応しているスマホオーダーで使いやすいものが無かった為。
検討者にオススメするポイント
スマホオーダーも使えるようになることでスタッフに時間の余裕ができる分接客強化ができます。自動でのデータ集計項目が多いので集計作業時間を短縮できます。
Airレジ機能が素晴らしい
この製品のいい点
iPad1台のみで始められる。
ハンディがありiPhone、iPodがあれば使える。
レストランボードと連携している為、顧客情報を管理ができる、そのため常連様へサービスが誰でもできると言う点が得に素晴らしい。
商品の注文からの時間が見れるため、遅延がすぐ分かり対処が早くなった。
Airレジの改善してほしい点
電話対応の時間が短いこと。
WiFiでの接続なので、通信障害が出た時に怖い、公式で有線で繋げられるといい。
システムの不具合がありましたか？
通信が不安定になった時に、お客様を待たせてしまう時があった。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
前のレジでは、商品分析、ABC分析をする時Excelに手入力しか出来ませんでしたが、
Airレジでは、Excelにデータを送る事ができ分析等の効率があがりました。
レジ上で、その日の客単価や売上が見れます。
客単価順に並べる事もできるので、オススメがしやすい→売上アップに繋がります。
素晴らしい機能です。
以前利用していた製品の解約理由
レジのバグ、通信エラーが多く業者を呼ばないと行けない状態が多々あった
検討者にオススメするポイント
コスト削減、データ収集がしやすく管理がしやすい
メニュー追加の容易性
この製品のいい点
メニューが増えた時に、右上のプラスボタンからすぐに追加ができる点。税抜き税込設定など細かい調節ができることも嬉しい。
Airレジの改善してほしい点
Wi-Fiが切断されるとレシートが出ない点。領収書など急ぎの対応が必要である時にとても困ってしまう。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
製品導入以前はメニューとバーコードを照らしてレジ打ちをする必要があったが、バーコード用紙が不要になったことでより迅速な対応が可能となった。
検討者にオススメするポイント
カテゴリー分けできたり、可視化が容易であったりする点
複数店舗の管理ならエアレジがおすすめ
この製品のいい点
管理側からの感想になりますが、とにかく操作性が楽です。企業ごとのアカウントなので、複数店舗の切り替えが簡単ですし、マニュアルを読まずとも感覚的に操作出来るので助かっています。売上情報も店に行かずとも確認出来ますし、AIRペイやAIRQRと連携していれば、カード売上の入金や明細についてもPCひとつで可能です。
Airレジの改善してほしい点
せっかく連携出来ているのなら、売上情報のところでいつ入金、入金済かまで追えたら画面の切り替えが少なく簡単なのになと思います。
Airレジ導入で得られた効果・メリット
売上管理や入金確認はとても簡単になりました。AIRレジ内では入金確認までは出来ませんが、ペイやQRも連携すればサービスの切り替えはメニュー内で出来ますし、店舗の切り替えも簡単に出来ます。
店舗スタッフからもレジが楽になったと好評です。伝票の回収などが不要になったので業務的に余裕が出来ました。ただ入力間違いなどはこちらで修正しなくてはなりませんが、大した労力ではありません。オンライン上で完結することがほとんどです。
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