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非公開のユーザー
投稿日2022/2/12
社名：非公開
業種：情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種：情報処理・情報システム
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
パートナー企業とも簡単に課題共有できる
この製品のいい点
今まではExcelベースの課題管理表をメールやり取りでパートナー企業との課題管理共有を行っていたが、本ツールを使うことでWeb上で簡単に課題管理できるようになった。
既読機能が便利。
Backlogの改善してほしい点
権限設定をもう少し細やかにできるとよい。管理者・一般・ゲストの3つの権限とプロジェクト管理者権限を一般ユーザーに対して付与可能だが、一般ユーザーだとワークスペースに登録されているユーザー全体を把握できてしまう。ユーザー全体は把握できないが、特定のプロジェクトに対してプロジェクト管理者権限を付与できる権限があるとよいのだが。
システムの不具合がありましたか？
深夜時間帯にメンテナンスに入ってしまい、残業真っ最中のときにシステム利用できなくなり困ったことが1回あった。
Backlog導入で得られた効果・メリット
Excel台帳のメールやり取りが煩雑で、課題管理にかかるコストがかかっていたが、そのような問題点からは解消された。
課題上に簡単に添付ファイルを付けることも可能で、あちこち開かなくても対象となる課題のページだけ見れば解決できる為、無駄な作業が減った。
検討者にオススメするポイント
Redmine に比べると課題管理に特化したツールだが既読管理ができて使いやすい
サービス利用状況
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1年以上 ～ 3年未満
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