Backlogの評判・口コミ

やり取りの種類ごとにカテゴライズ・整理でき、過去の連絡も全て課題ごとにスレッドとして遡れるところ。 メールやチャットツールだと複数案件の話が入り混じったり遡りづらかったりするので、 課題ごとに管理できるのは非常に便利。

過去のやり取りで送ったファイルは最大50個までしか保存できない点。 そこはまだよく、それ以上送ろうとすると「50個以上のファイルは添付できません」と出てしまい、 そこから過去のファイルを消すことになるのだが、 一個一個しか消すことができず、選択削除や一括削除ができない。 50個を手作業で消していくのは時間がとてもかかったので、 選んでまとめて削除できる機能が欲しい。

弊社では可能な限り顧客とのやり取りはメールではなくBacklogを使用している。 理由としては関係ない外部のアドレスに誤って送信してしまう事故を防ぐことができるから。 昔はそのようなセキュリティ事故が発生したこともあったそうなのだが、 Backlogに乗り換えてからは、その会社と自社だけアクセスできる場所になるためそのような事故もなく、 安全にファイルのやり取りを行うことができる。 最近は取引先を偽ったアドレスから突然ウイルスファイルが送られてくるという手口のスパムが流行しているようだが、 弊社では基本Backlog使用なので騙される人も発生しなかった。