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非公開のユーザー
投稿日2022/9/19
社名：非公開
業種：通信サービス
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
会社のFAQ専用の利用
この製品のいい点
入社したてで、会社業務のことがわからずとも、このバックログの投稿を確認すれば大体のことが網羅されているので、何か不明なことがあった時には、このシステムで大体の事は片付けられる。
Backlogの改善してほしい点
投稿が増え続けていて、ジャンル分け？カテゴリか何かで分けることができるのかもしれませんが、もう少しユーザーサイドの利用状況に合わせて、表示される画面を変えるなどの、最初の画面での導線をアカウントに合わせて切り替えるなどできれば良いのではと思います。
Backlog導入で得られた効果・メリット
新人として入社した者に対して、FAQ機能が果たせているため、教育に割く時間をかなり短縮することができる。また、新人ではあるあるかと思いますが、分からない。だけで相談が来ることが減るので、具体的に何がしたくて、どうするのかわからない。という相談から始まるのでストレスが軽減できると思う。
サービス利用状況
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『Backlog』とよく比較されているプロジェクト管理
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