Backlogの評判・口コミ

複数人で作業を行ったり、チェックが必要なものに関して、良いシステムだと思います。 進捗ステータスがわかり、また特定のユーザーにメンションすることもできるので、とても便利です。

個人的にあまり使いこなせてないせいかもしれませんが、特に改善してほしいところはありません。 しいて言えば、デザインがかわいらしいので変更できたりすると気分も変わるのかなとおもいます。

職場では社内サービスの不具合報告・改修依頼の連携に使っており、ITの部署が使いこなしている印象です。 私はカスタマーサクセス部署で、システム不具合や問合せが発生するとBacklogに課題を登録します。その際に、ITの部署の担当にメンションをし、調査を依頼します。調査や改修が実施されると、こちらに連絡が入り、システムの状態を確認し、部署内やお客様へ報告するような流れで使用しています。