アンケートシステム

Google Formsの評判・口コミ

誰でも手軽にアンケート作りと管理ができるソフトウェア

グーグル合同会社

非公開のユーザー

投稿日2023/2/11

社名：マツダ

業種：自動車、輸送機器

職種：経営企画

従業員規模：1,000名以上 5,000名未満

立場：ユーザー（利用者）

総合評価

☆☆☆☆☆

★★★★★

5

機能への満足	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4
使いやすさ	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
サポート品質	☆☆☆☆☆ ★★★★★	5
価格	☆☆☆☆☆ ★★★★★	4

新車の購入者アンケートに利用

この製品のいい点

グーグルのアカウントが必要になるが、無料でオンラインアンケートが作れるのがポイント。回答も担当式の簡単なものから、長文の自由記述、回答によって次の質問が異なる分岐式など複雑なものも作成が可能なので、作り方によっては相手の意向をかなり詳しく確認できる。オンライン上なので同僚と共同で編集できるのも便利なところ。

Google Formsの改善してほしい点

設問の順番を変えたり、他のアンケートから同じ問題を引っ張って来るインポート機能などは慣れないと使いこなすのが難しい。また写真も添付できるのだが、その写真の集計はバラバラにしかできないので、これも改善点と思う。

Google Forms導入で得られた効果・メリット

新車を購入してくださったお客様へのアンケートに使っている。オンラインで作成、回答、集計がすべて完結するため、携わる従業員の手間が大幅に削減され、デジタル化の恩恵を実感している。

検討者にオススメするポイント

オンラインでアンケートしたいときには使ってみよう

サービス利用状況

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