カテゴリ平均満足度★★★★☆4.4
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非公開のユーザー
投稿日2023/9/2
社名：株式会社エイチ・アイ・エス
業種：旅行
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客アンケートが簡単に
この製品のいい点
Googleが提供するアンケート作成ツールで、Googleのアカウントがあれば無料で利用できるのがよい。質問も豊富に用意されているテンプレートに沿って作っていけばよく、初心者でも簡単に扱える。また寄せられた回答はスプレッドシートで一覧になってまとめられるため、集計作業も大変楽である。回答方式も記述や選択などを選んで作れる。
Google Formsの改善してほしい点
旅行セミナーや現地情報のセミナーなどの申込みに用いているが、旅行にぴったりのテンプレートがなく、デザイン性には不満が残る。
システムの不具合がありましたか？
特になし
Google Forms導入で得られた効果・メリット
弊社の旅行商品を購入いただいたお客様に満足度アンケートを実施しているが、以前は紙を配布し、郵送してもらっていた。お客様もポストまで出向く手間がかかる上、こちらも紙を一枚ずつ集計せねばならず、効率が悪かった。このGoogleFormsに変えてからはお客様もスマホで回答ができ、こちらも集計の手間が省けたので、一石二鳥の効果があった。
検討者にオススメするポイント
アンケートやセミナーの申込みがデジタル化できる
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
新規導入（追加導入も含む）
『Google Forms』とよく比較されているアンケートシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、グーグル合同会社の 『誰でも手軽にアンケート作りと管理ができるソフトウェアGoogle Forms』（アンケートシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
