BizRobo!の評判・口コミ

いわゆるコテコテのバックオフィス・ミドルオフィスのルーティン作業だけでなく、個社独自のシステム（EUCやアプリ）を前提とした業務プロセスにも適用可能な点。誰もが知る国内の有名企業での導入実績も豊富で、安心感があります。（社内稟議も通りやすいです）

ユーザー目線で管理やメンテナンス等、操作が難しい点は課題と感じます。RPAと親和性の高い業務はITに疎い年配ユーザーが多く、直感的に使いこなせないとすぐにギブアップしてしまうので、宝の持ち腐れになってしまいがちです。

収益環境が厳しくバックオフィス・ミドルオフィスの事務コスト削減を重要課題としていましたが、ベテラン層が業務品質低下を懸念しているため停滞していた所、RPA導入によって業務の堅牢性を維持しつつルーティン作業や定型業務の自動化により事務コスト削減を実現できた点は大きな成果でした。今後、RPAを更に利活用できる様に業務プロセス見直しのプロジェクトも立上げ予定で、徐々にではありますがカルチャーも変わりつつあります。