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非公開のユーザー
投稿日2021/2/21
社名：非公開
業種：人材サービス
職種：企画・調査・マーケティング
従業員規模：100名以上 250名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 2 |
Excelの時代は終わりです。
この製品のいい点
これまでExcelで管理していたものは複数人で同時に保存することができず（上書きしてしまう可能性があるため）煩わしさを感じていましたが、kintoneで管理することで大幅な工数削減・時間短縮することができました。
あとはシンプルなデザインもわかりやすく気に入っている点です。
kintoneの改善してほしい点
たまにデータがあるはずなのにヒットしないということがあります。
調べたところカナの全角と半角は区別されないなどの条件があるようで、電話での聞き取りで「入力→検索」の場合に困ることが多々あります。
kintone導入で得られた効果・メリット
コールセンター業で、お客様からの返品交換対応のデータ管理としてkintoneを導入しました。これまで商品名などをすべて手打ちしていたところを決められたワードを入力するだけで、型番に紐づいた商品すぐにヒットするのでかなり工数と手間を削減できておりメリットを感じております。
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『kintone』とよく比較されているSFA
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